নিজস্ব প্রতিবেদন : দেশের কোটি কোটি মানুষ প্রতিদিন রেল পরিষেবার ওপর নির্ভর করে এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যাতায়াত করেন। সেই কাজের জন্য হোক অথবা কোথাও ঘুরতে যাওয়া। সবক্ষেত্রেই রেল পরিষেবার ওপর নির্ভরশীল হওয়ার কারণে গণপরিবহনের মেরুদন্ড এই রেল পরিষেবা।
করোনাকালে জনজীবন অবরুদ্ধ থাকার পর বর্তমানে ধীরে ধীরে সব স্বাভাবিক হয়েছে। সবকিছু স্বাভাবিক হওয়ার ফলে সব জায়গাতেই বাড়ছে ভিড়। ট্রেনের ক্ষেত্রেও এই ভিড় বাড়তে লক্ষ্য করা যাচ্ছে। এর ফলে বহু যাত্রীদেরই যাত্রার জন্য আগাম টিকিট বুকিং করে রাখতে দেখা যায়। তবে বিভিন্ন কারণে সেই যাত্রা আবার বাতিল করতে হয়।
যাত্রা বাতিল করার ফলে টিকিট ক্যানসেল করতে হয় যাত্রীদের। কারণ তা না হলে টাকা ফেরত পাওয়া যাবে না। সে ক্ষেত্রে অনলাইনে কেউ যদি টিকিট বুকিং করে থাকেন তাহলে সহজেই তা ক্যানসেল করা যায়। তবে টিকিট কাউন্টার থেকে টিকিট বুকিং করা হলে লাইনে দাঁড়িয়ে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয় টিকিট ক্যানসেলের জন্য। তবে এবার রেলের নতুন নিয়ম অনুসারে টিকিট কাউন্টার থেকে কাটা টিকিট IRCTC-র ওয়েবসাইটে ক্যানসেল করা সম্ভব।
কাউন্টার থেকে বুকিং করা টিকিট অনলাইনে ক্যানসেল করার জন্য যাত্রীদের IRCTC-র ওয়েবসাইটে লগইন করতে হবে। যদি কারোর অ্যাকাউন্ট না থাকে তাহলে তাকে রেজিস্টার করে লগইন করতে হবে। লগইন করার পর সেখানে থাকা বুকিং ক্যানসেল অপশনে ক্লিক করতে হবে। এরপর দিতে হবে টিকিটের PNR নম্বর।
PNR নম্বর দেওয়ার পর তা সাবমিট করলে PNR নম্বরের সঙ্গে থাকা মোবাইল নম্বরে একটি ওটিপি আসবে। সেই ওটিপি নির্দিষ্ট জায়গায় দিতে হবে। এই পর্যন্ত সমস্ত প্রক্রিয়াটি থাকলে যাত্রীদের নাম দেখা যাবে তালিকায়। এরপর যে সকল যাত্রীর নাম বাদ দিতে চাইছেন অর্থাৎ যার যার টিকিট ক্যানসেল করতে চাইছেন, সেগুলি সিলেক্ট করে ক্যানসেল অপশনে ক্লিক করতে হবে। টিকিট ক্যানসেল হলে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে এসএমএস করে জানিয়ে দেওয়া হবে।
তবে এরপর টাকা ফেরত নেওয়ার ক্ষেত্রে অবশ্যই যাত্রীকে নিকটবর্তী রেলস্টেশনের টিকিট কাউন্টারে যেতে হবে। কারণ নেই টিকিট ফেরতের টাকা অনলাইনে দেওয়া হবে না। টিকিট ক্যান্সেল হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে স্টেশনের টিকিট কাউন্টারে গিয়ে বুকিং করা টিকিট এবং এসএমএস দেখালেই টাকা ফেরত দিয়ে দেওয়া হবে।
