নিজস্ব প্রতিবেদন : বর্তমান প্রযুক্তির যুগে এখন মানুষ আর্থিক লেনদেন সহ বিভিন্ন কাজে প্রযুক্তির ব্যবহার করতে শুরু করেছেন। প্রযুক্তির ব্যবহারের ফলে কাজ অনেক সহজ হয়ে গিয়েছে। তবে প্রযুক্তির ব্যবহার করে কাজের ক্ষেত্রে ভুলভ্রান্তি হলে অনেক সময় অসুবিধায় পড়তে হয়। যেমন এটিএম কাউন্টারে গিয়ে বারবার পিন ভুল দিলে এটিএম কার্ড ব্লক হয়ে যায়।
এটিএম কার্ড ব্লক হয়ে গেলে স্বাভাবিকভাবেই ভোগান্তির শিকার হতে হয় গ্রাহকদের। বারবার পিন ভুল দেওয়াই এটিএম কার্ড ব্লক করে দেওয়ার এই ব্যবস্থা রাখা হয়েছে যাতে করে অপব্যবহার না হয়। কিন্তু এরকম ঘটনায় যদি এটিএম কার্ড ব্লক হয়ে যায় তাহলে কি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে অথবা কিভাবে সেই কার্ড আনব্লক করা যায়।
এটিএম কাউন্টারে টাকা তোলার সময় অথবা অন্য কোন কাজ করার সময় যদি পরপর তিনবার ভুল পিন দেওয়া হয় তাহলে কার্ড ব্লক হয়ে যায়। তবে এরকম ঘটনায় চিন্তিত হওয়ার কারণ নেই। কারণ ২৪ ঘন্টা পর ওই কার্ড নিজে থেকেই আবার আনব্লক হয়ে যায়।
কিন্তু নিরাপত্তার কারণে বা অন্য কোন কারণে যদি কার্ড ব্লক করা হয়ে থাকে তাহলে সে ক্ষেত্রে ২৪ ঘন্টা পর নিজে থেকে ওই কার্ড আনব্লক হয় না। এমন পরিস্থিতিতে ওই কার্ড আনব্লক করার জন্য ব্যাংকের শাখায় যেতে হবে।
আবার ভুল পিন দিয়ে কার্ড ব্লক হয়ে যাওয়ার পর ২৪ ঘন্টা পার হলে সেই কার্ড আনব্লক হলেও গ্রাহককে সঠিক পিন দিতে হবে, তা না হলে পুনরায় তা ব্লক হয়ে যাবে। এক্ষেত্রে নতুন পিন পাওয়ার জন্য রিসেট করতে পারেন গ্রাহকরা অথবা ব্যাংকের শাখায় যেতে পারেন। সেখানে আবেদন করার পর ৪৮ ঘন্টা থেকে ৫ দিনের মধ্যে কার্ড আনব্লক হয়।
