নিজস্ব প্রতিবেদন : প্রতিদিন ভারতে ১০ হাজারের বেশি যাত্রীবাহী ট্রেন এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যাতায়াত করে থাকে। যাত্রীবাহী এই সকল ট্রেনের ওপর ভর করে লক্ষ লক্ষ মানুষ গন্তব্যে পৌঁছান। আর এই সকল বিষয়ে মাথায় রেখে ভারতীয় রেল (Indian Railways) হয়ে উঠেছে ভারতীয়দের কাছে গণপরিবহনের লাইফ লাইন।
ভারতীয় রেলের উপর নির্ভর করে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যাতায়াত করে থাকলেও অনেকেই টিকিট সহ বিভিন্ন নিয়ম সম্পর্কে অবগত নন। বিশেষ করে যখন তৎকাল টিকিটের (Tatkal Ticket) প্রসঙ্গ আসে সেই সময় বিষয়টি আরও অজানা হয়ে দাঁড়ায়। বারবার প্রশ্ন ওঠে তৎকাল টিকিট বুকিং করার পর কি টাকা ফেরত পাওয়া যায়?
হঠাৎ কোন জায়গা যাওয়ার প্রয়োজন হলে যাত্রীরা জরুরী ভিত্তিতে তৎকাল টিকিট বুকিং করে যাত্রা করতে পারেন। তবে এই তৎকাল টিকিট বাতিল করে টাকা ফেরত পাওয়া যায় কিনা তা নিয়ে অনেকের মধ্যেই রয়েছে কৌতূহল। যেকোনো ধরনের টিকিট বুকিং এবং সেই টিকিট বাতিল করার ক্ষেত্রে রেলের নিয়ম অনুসারে টাকা ফেরত দেওয়ার বিষয়ে একাধিক নিয়ম রয়েছে।
তৎকাল টিকিট অনলাইনে বুকিং করা হলে এবং চার্ট তৈরি হওয়া পর্যন্ত যদি বুকিং ওয়েটিং লিস্টে থাকে তাহলে টিকিট নিজে থেকেই বাতিল হয়ে যায়। এক্ষেত্রে টিকিট বাতিল হয়ে যাওয়ার পর দিন কয়েকের মধ্যে টিকিটের সেই টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাত্রীর ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ফিরে আসে।
অন্যদিকে যদি অফলাইনে অর্থাৎ টিকিট কাউন্টার থেকে তৎকাল টিকিট বুকিং করা হয় এবং সেই টিকিট কনফার্ম না হওয়ার কারণে বাতিল হয়ে থাকলে টাকা ফেরতের জন্য টিকিট কাউন্টারে যেতে হবে। এক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাত্রীর ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে আসার কোন বন্দোবস্ত নেই।
তবে তৎকাল টিকিট বুকিং করার পর যদি সেই টিকিট কনফার্ম হয়ে যায় আর তা বাতিল করা হলে ভারতীয় রেলের তরফ থেকে কোনরকম টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।
