রিং শুরু হলেই ধরতে হবে ফোন, মোবাইল সংস্থার সিদ্ধান্তে বিপাকে গ্রাহকরা

নিজস্ব প্রতিবেদন : আপনার মোবাইলে ফোন এলে ফোন ধরার জন্য সময় পাওয়া যেত ৪৫ সেকেন্ড। কিন্তু মোবাইল সংস্থাগুলির নতুন সিদ্ধান্তে আর পাওয়া যাবে না ৪৫ সেকেন্ড সময়, পাওয়া যাবে মাত্র ২৫ সেকেন্ড। জিও, এয়ারটেল, ভোডাফোন, আইডিয়া সব সংস্থায় একই পথে হাঁটতে চলেছে। অবশ্য এর পেছনে রয়েছে আর্থিক ক্ষতির সম্মুখীন।

মোবাইলের আউটগোয়িং রিং ডিউরেশন প্রথম কমিয়ে ২৫ সেকেন্ড করে রিলায়েন্স জিও সংস্থা। তার ফলে জিও নাম্বার থেকে অন্য নাম্বারে আউটগোয়িং ফোন করা হলে গ্রাহকরা অনেক সময় ফোন রিসিভ করার সময় পাচ্ছেন না। ফলে এয়ারটেলের দাবি, গ্রাহকরা মিসড কল দেখে জিওর নাম্বারে কল ব্যাক করতে হচ্ছে। আর এইভাবে জিও আউট গোয়িং কলকে ইনকামিং কলে রূপান্তরিত করছে। ইনকামিং কলের জন্য এয়ারটেল, ভোডাফোন এবং আইডিয়ার মত সংস্থাকে জিওকে দিতে হচ্ছে আলাদা করে টাকা। যার ফলে আর্থিক ক্ষতির সম্মুখীন ওই তিন সংস্থা।

আউটগোয়িং কলের রিংয়ের ডিউরেশন নিয়ে মোবাইলে সংস্থাগুলির মধ্যে শুরু হয়েছে যুদ্ধ। যার কারণে বিপাকে গ্রাহকেরা। কারণ নিজেদেরকে ক্ষতির সম্মুখীন থেকে বাঁচাতে এয়ারটেল, ভোডাফোন এবং আইডিয়া জিওর পথে হেঁটেই রিং ডিউরেশন ৪৫ সেকেন্ড থেকে কমিয়ে ২৫ সেকেন্ডে নামিয়ে এনেছে।

এয়ারটেল জানিয়েছে, তারা জিওর আউটগোয়িং রিং ডিউরেশন কমিয়ে দেওয়া নিয়ে ট্রাইকে লিখিত অভিযোগ জানালেও ট্রাই কোনো পদক্ষেপ গ্রহণ করেনি। তাই তাদেরও একই পথে হাঁটতে হচ্ছে। অন্যদিকে জিওর দাবি, বিশ্বজুড়ে আউটগোয়িং রিংয়ের ডিউরেশন টাইম ১৫ থেকে ২০ সেকেন্ড।

আউটগোয়িং রিংয়ের সময়সীমা নিয়ে যুদ্ধে জড়িয়ে পড়া ট্রাই অবশ্য জানিয়েছে, মোবাইল সংস্থাগুলি নিজেদের মধ্যে আলোচনা করে একটি গ্রহণযোগ্য উপায় বের করুক। গোটা বিষয় নিয়ে আগামী ১৪ ই অক্টোবর একটি বৈঠক হবে। এই বৈঠকের সিদ্ধান্ত পৌঁছানোর চেষ্টা করা হবে।