নিজস্ব প্রতিবেদন : ভারতের টেলিকম বাজারে যে সমস্ত টেলিকম সংস্থাগুলি বর্তমানে নিজেদের অস্তিত্ব বজায় রাখতে সক্ষম হয়েছে তাদের মধ্যে অন্যতম টেলিকম সংস্থা হল Airtel। মুকেশ আম্বানির টেলিকম সংস্থা Jio দেশের সবথেকে বড় টেলিকম সংস্থা হলেও দ্বিতীয় বৃহত্তম নেটওয়ার্ক হিসাবে রয়েছে Airtel।
সম্প্রতি ভালো নেটওয়ার্ক, ভালো গতিসম্পন্ন ইন্টারনেট, সস্তায় ডেটা ও কলিং এবং আরও একাধিক সুবিধা প্রদানের পরিপ্রেক্ষিতে Airtel প্রতিনিয়ত তাদের গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি করে চলেছে। কিন্তু দিন কয়েক আগেই তারা সবচেয়ে সস্তা এবং জনপ্রিয় রিচার্জ প্ল্যান ৪৯ টাকা বন্ধ করে দেয়। এই ঘটনায় বহু গ্রাহক অসুবিধার সম্মুখীন হন এবং অনেকেই সংস্থার প্রতি বিরাগভাজন হন। কিন্তু সম্প্রতি খবর রটেছে ‘এসবের পরিপ্রেক্ষিতেই এই রিচার্জ প্ল্যান পুনরায় ফিরিয়ে নিয়ে আসা হলো’।
কিন্তু এই তথ্য সম্পূর্ণ ভুয়ো। আমরা এয়ারটেল গ্রাহক সেবা প্রতিনিধির এবং এয়ারটেল আধিকারিকদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে তারা জানান, বন্ধ হয়ে যাওয়া রিচার্জ প্ল্যান ৪৯ ফিরিয়ে আনা হয়নি অথবা এই রিচার্জ প্ল্যান ফিরিয়ে আনার মত কোন প্ল্যান বর্তমানে নেই। যদি কোনদিন এই রিচার্জ প্ল্যান ফিরিয়ে আনা হয় সে ক্ষেত্রে গ্রাহকদের এসএমএস অথবা অন্যকোন মারফত জানিয়ে দেওয়া হবে।
কিন্তু এমন বিভ্রান্তি তৈরি হওয়ার মূলে কি রয়েছে? আসলে সংস্থার তরফ থেকে এই রিচার্জ প্ল্যানটি বন্ধ করে দিলেও তাদের ওয়েবসাইটে এখনও পর্যন্ত এই প্ল্যানটি দেখা যাচ্ছে। এয়ারটেলের ওয়েবসাইটে গিয়ে ‘PrePaid’ সেকশনে যাওয়ার পর ‘View Plans’-এ ক্লিক করলে এই ৪৯ টাকার রিচার্জ প্ল্যানটি লক্ষ্য করা যাবে। কিন্তু সেটি রিচার্জ করার চেষ্টা করলে সঙ্গে সঙ্গে জানিয়ে দেওয়া হচ্ছে এই প্ল্যানটি বর্তমানে নেই। অর্থাৎ এই রিচার্জ প্ল্যান বন্ধ হয়ে গেলেও ওয়েবসাইট থেকে এখনও তা তুলে দেয় নি সংস্থা। সংস্থার এই ত্রুটির জন্য তৈরি হচ্ছে বিভ্রান্তি।
আগে Airtel এর ৪৯ টাকার প্ল্যানে বর্তমানে গ্রাহকরা পেতেন ৩৮.৫২ টাকা টকটাইম। এর সঙ্গে দেওয়া হতো ১০০ এমবি ডেটা। লোকাল এবং এসটিডি অর্থাৎ ভারতের যেকোনো জায়গায় কল করলে খরচ পড়তো প্রতি সেকেন্ডে ২.৫ পয়সা। ভ্যালিডিটি ছিল ২৮ দিন। এর পাশাপাশি ১০০ এমবি ডেটা শেষ হয়ে যাওয়ার পর গ্রাহকদের ইন্টারনেটের জন্য খরচ পড়তো প্রতি এমবিতে ৫০ পয়সা।
বর্তমানে সংস্থার তরফ থেকে এই রিচার্জ প্ল্যান তুলে দেওয়ার পর গ্রাহকদের সর্বনিম্ন রিচার্জ প্ল্যান হিসাবে ৭৯ টাকা রিচার্জ করার কথা জানিয়েছে। ৭৯ টাকায় গ্রাহকরা পান ৬৪ টাকা টকটাইম, ২০০ এমবি ডেটা, ভারতবর্ষের যেকোনো নেটওয়ার্কে কলরেট প্রতি সেকেন্ডে ১ পয়সা। এর ভ্যালিডিটি ২৮ দিন।
