নিজস্ব প্রতিবেদন : যে কোন সংস্থার সিম কার্ডের সুরক্ষার জন্য বেশ কিছু খুঁটিনাটি কবজ দেওয়া থাকে। যার ফলে কোনো কারণবশত সিম কার্ড হারিয়ে গেলেও তা ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য কেউ ব্যবহার করতে পারেন না। তেমনি একটি সিকিউরিটি হলো PIN Lock। যেটি সক্রিয় করা থাকলে আপনার সিম কার্ড কারোর হাতে গেলেও তিনি নির্দিষ্ট কোড দিয়ে ব্যবহার করতে পারবেন না।
তবে এই PIN Lock সক্রিয় করার পর অনেকে কোড ভুলে যান অথবা সক্রিয় করার সময় ভুলবশত একাধিকবার ভুল পিন দেওয়ার কারণে PUK Block হয়ে যায়। PUK Block হওয়ার পরেও সিম কার্ড পুনরায় সক্রিয় করার জন্য একটি PUK নম্বর লাগে। যে নম্বরটি সঠিকভাবে দেওয়ার পর পুনরায় সেই সিম কার্ড চালু হয়। কিন্তু যদি বারবার এই PUK নম্বর ভুল দেওয়া হয় সেক্ষেত্রে সিম কার্ডটি নষ্ট হয়ে।
এখন প্রশ্ন হলো কোন ব্যবহারকারীর সিম কার্ডে PUK Blocked হয়ে যাওয়ার পর তিনি কিভাবে PUK নম্বর পাবেন? সাধারণত অন্য কোন নম্বর থেকে ওই সংস্থার গ্রাহক সেবা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করে এই নম্বর নিতে হয়। তবে সম্প্রতি Vodafone Idea এই PUK নম্বর দেওয়ার ক্ষেত্রে একটি সহজ পদ্ধতি নিয়ে এসেছে। যাতে গ্রাহকদের কোনরকম হয়রানির শিকার হতে হবে না। চলুন দেখে নেওয়া যাক সেই পদ্ধতি।
ধরুন আপনার একটি Vodafone Idea-র সিম কার্ড PUK Blocked হয়ে গেছে। সে ক্ষেত্রে সঠিক PUK নম্বর দিয়ে সেই সিম কার্ড পুনরুদ্ধার করতে আপনার অন্য একটি Vodafone Idea-র প্রয়োজন হবে। অর্থাৎ বন্ধুবান্ধব অথবা বাড়ির কারণ এই সংস্থার সিম কার্ড থাকলে সেটি ব্যবহার করতে পারবেন।
সক্রিয় থাকা Vodafone Idea-র সিমকার্ড অর্থাৎ নম্বর থেকে আপনাকে ডায়াল করতে হবে *১৯৯*৩*৬# । এরপর এই সংস্থার তরফে চাওয়া হবে মোবাইল নম্বর। নির্দিষ্ট জায়গায় আপনাকে সেই মোবাইল নম্বরটি দিতে হবে যে নম্বরের সিম কার্ডটি PUK Blocked হয়ে গেছে। সঠিকভাবে নম্বরটি দেওয়ার পর ‘Send’ করতে হবে। পরক্ষণেই চাওয়া হবে আপনার জন্ম সাল।
এক্ষেত্রে PUK Blocked হওয়া সিম কার্ডটি যার নামে রয়েছে তার জন্ম সাল দিতে হবে। তারপর সেটিকে পুনরায় ‘Send’ করে দিতে হবে। এর পরেই সংস্থার তরফে আপনাকে দেওয়া হবে আপনার সিম কার্ডের PUK নম্বর। অর্থাৎ দীর্ঘক্ষন ধরে গ্রাহক সেবা প্রতিনিধির সাথে কথা বলার মতো কোনো রকম ঝঞ্ঝাট ছাড়াই আপনি পেয়ে যেতে পারেন আপনার PUK নম্বর।
