নিজস্ব প্রতিবেদন : সম্প্রতি এটিএম পরিষেবা ক্ষেত্রে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া থেকে দেশের বিভিন্ন ব্যাঙ্ক নানান ধরনের নতুন নতুন নিয়ম নিয়ে আসছে। এই সকল নিয়মের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লক্ষ্য করা যাচ্ছে সবথেকে বেশি প্রভাব পড়ে গ্রাহকদের উপরই। আর এনিয়ে গ্রাহকরা বারংবার প্রশ্ন তুলে থাকেন, তাদের ক্ষেত্রে এত নিয়ম, কিন্তু এটিএম-এ যদি টাকা না থাকে সেক্ষেত্রে কি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে? আর এবার সেই ব্যবস্থা গ্রহণের পথেই হাঁটলো রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া।
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার তরফ থেকে সম্প্রতি বিজ্ঞপ্তি জারি করে বলা হয়েছে, এটিএম পরিষেবা হলো আপদে-বিপদে মানুষের পাশে দাঁড়ানোর জন্য। ব্যাঙ্কের উপর নির্ভরশীল না হয়ে যেন এটিএম থেকেই গ্রাহকরা নগদ টাকা তুলে কাজে লাগাতে পারেন তার জন্যই এই পরিষেবা চালু করা হয়েছে। কিন্তু বর্তমানে লক্ষ্য করা গেছে বহু ক্ষেত্রেই এটিএম কাউন্টারে টাকা না থাকার দরুন ভোগান্তির শিকার হতে হচ্ছে গ্রাহকদের। এই ভোগান্তি থেকে উদ্ধার করতে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া জানিয়েছে, কোন ব্যাঙ্ক এটিএম মেশিনে টাকা ভরে না রাখলে তাকে জরিমানা করা হবে।
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার নতুন নিয়ম অনুযায়ী কোন ব্যাঙ্কের এটিএম মেশিন যদি মাসে ১০ ঘন্টা আউট অফ ক্যাশ হয়ে থাকে তাহলে সেই ব্যাঙ্ককে জরিমানা করা হবে। অর্থাৎ ৩০ দিনে ১০ ঘন্টা কোন এটিএম কাউন্টার আউট অফ ক্যাশ হলেই সেই ব্যাংক জরিমানার মুখে পড়তে পারে। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার এই নতুন নিয়ম চালু হতে চলেছে আগামী অক্টোবর মাস থেকে।
এই নিয়ম লাগু হয়ে যাওয়ার পর কেউ এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাকে জরিমানা করা হবে ‘স্কিম অব পেনাল্টি ফর নন-রিপ্লেনিশমেন্ট অব এটিএমস’ অনুযায়ী। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অব ইন্ডিয়া জানিয়েছে, নতুন নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষকে এটিএম প্রতি ১০ হাজার টাকা করে জরিমানা করা হবে। WLA-এর ক্ষেত্রে যে নির্দিষ্ট ব্যাঙ্ক ওই ATM-এর টাকা ভর্তির দায়িত্বে রয়েছে, তাকে জরিমানা করা হবে।
