নিজস্ব প্রতিবেদন : ভারতীয় নাগরিকদের কাছে গণপরিবহনের মেরুদন্ড হল রেল পরিষেবা। কাজে অথবা ভ্রমণে এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যাওয়ার জন্য প্রতিদিন দেশের কোটি কোটি মানুষ ট্রেনের ওপর নির্ভর করে থাকেন। দেশের এই কোটি কোটি মানুষের কথা মাথায় রেখে ভারতীয় রেল প্রতিনিয়ত তাদের চাহিদামত পরিষেবা দেওয়ার প্রচেষ্টায় রয়েছে। ঠিক সেই রকমই এবার একটি পরিষেবা নিয়ে এলো ভারতীয় রেল।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই দেখা যায় দূরযাত্রা ভ্রমণের জন্য রেল যাত্রীরা রাতের ট্রেন বেছে নেন। সে ক্ষেত্রে কখন তাদের গন্তব্যে স্টেশন আসছে তা অনেক সময় বুঝতে পারেন না। আবার অনেক সময় ঘুমিয়ে পড়ার কারণে গন্তব্যে স্টেশন পেরিয়ে চলে যায়। শুধু তাই নয়, অচেনা অপরিচিত জায়গায় যাওয়ার সময় দিনের বেলাতেও গন্তব্যের স্টেশন চিনতে ভুল হয়ে যায়।
এবার এই সকল মুশকিল আসান করার জন্য ভারতীয় রেল নিয়ে এসেছে তাদের এই নতুন পরিষেবা। নতুন এই পরিষেবার মাধ্যমে যাত্রীরা গন্তব্যের স্টেশন ছেড়ে যাওয়ার যে ভয়ে ভোগেন তা থেকে মুক্তি পাবেন। মাঝরাত হোক অথবা ভোররাত, গন্তব্যের স্টেশন আসার ২০ মিনিট আগে যাত্রীকে অ্যালার্ট করবে ভারতীয় রেল।
ভারতীয় রেলের এই বিশেষ পরিষেবার নাম হল ‘Destination Alert Wakeup Alarm’। এই বিশেষ পরিষেবার সুবিধা নিতে যাত্রীদের রেল ইনকোয়ারি নম্বর ১৩৯ এ ফোন করতে হবে। যে কোনো যাত্রী এই পরিষেবার সুবিধা নিতে পারবেন। তবে এই পরিষেবা উপলব্ধ রয়েছে কেবল মাত্র রাত্রি ১১টা থেকে সকাল ৭টা পর্যন্ত। এই পরিষেবা নেওয়ার জন্য যাত্রীদের খরচ করতে হবে মাত্র তিন টাকা।
এখন এই পরিষেবা নেবেন যে যাত্রী তাকে ভারতীয় রেলের তরফ থেকে তাদের সিস্টেম অনুযায়ী গন্তব্যের স্টেশনে ট্রেন পৌঁছানোর ২০ মিনিট আগে অ্যালার্ট করে দেবে। যাতে করে ওই যাত্রী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে স্টেশনে নামার জন্য লাগেজ এবং অন্যান্য জিনিসপত্র গুছিয়ে প্রস্তুত থাকতে পারেন। পরিষেবা সক্রিয় করার জন্য ১৩৯ নম্বরে কল করতে হবে এবং ভাষা বেছে নিয়ে পর পর ৭ ও ২ নম্বর বটন প্রেস করতে হবে। এরপর যাত্রীর থেকে পিএনআর নম্বর চাওয়া হবে, সেই নম্বর দিয়ে যাচাই করতে হবে। সমস্ত প্রক্রিয়া সঠিকভাবে হলেই যাত্রী এই সুবিধা পাবেন।
