নিজস্ব প্রতিবেদন : গ্রাহকদের সুবিধার্থে দেশের রাষ্ট্রায়ত্ত এবং বেসরকারি ব্যাংকগুলি দিন দিন নতুন নতুন ব্যবস্থাপনা শুরু করছে। এই সকল ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে গ্রাহকদের যাতে আরও বেশি সুবিধা প্রদান করা যায়, তার প্রচেষ্টায় রয়েছে এই সকল ব্যাংক। দিন কয়েক আগেই স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া এই পদক্ষেপ হিসাবে দুটি নতুন হেল্পলাইন নম্বর চালু করেছে।
স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া ওই দুটি হেল্পলাইন চালু করে যাতে তাদের গ্রাহকরা অধিকাংশ পরিষেবায় বাড়িতে বসে পেয়ে যান। এমনকি রবিবার এবং অন্যান্য ছুটির দিনেও যাতে গ্রাহকরা পরিষেবা পান তার জন্য এই নম্বরের ব্যবস্থা করা। ঠিক সেই রকমই এবার পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাংক গ্রাহকদের কথা মাথায় রেখে চালু করল অ্যাকাউন্ট অ্যাগ্রিগেটর প্ল্যাটফর্ম। এই ব্যবস্থা চালু হলে একজন গ্রাহক একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে অন্য একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানে তথ্য আদান-প্রদান করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট অ্যাগ্রিগেটর প্ল্যাটফর্ম ব্যবস্থা হল এমন একটি ব্যবস্থা যার মাধ্যমে গ্রাহকদের সম্মতির পরিপ্রেক্ষিতে ডিজিটাল ভাবে ব্যাংক অন্য কোন আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে গ্রাহকের ডাটা দিয়ে থাকে। এর ফলে গ্রাহকের কোনো আর্থিক প্রয়োজনে নথিপত্র নিয়ে ব্যাংকে সশরীরে উপস্থিত হওয়ার প্রয়োজন হবে না।
বৃহস্পতিবার থেকে এই ব্যবস্থা চালু হয়েছে বলে জানানো হয়েছে পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাংকের তরফ থেকে। এই ব্যবস্থা চালু হয়ে যাওয়ার ফলে পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাংক এখন Financial Information User (FIU) এবং Financial Information Provider (FIP)।
FIU গ্রাহকের অনুমতির ভিত্তিতে FIP-র থেকে তথ্য অ্যাকাউন্ট অ্যাগ্রিগেটরের হাতে তুলে দিতে পারে। এর আগে এই ব্যবস্থা চালু করেছিল ইউনিয়ন ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া। তারা গত মে মাস থেকে এই পরিষেবা চালু করে। এই পরিষেবা চালু হওয়ার ফলে উপকৃত হবেন পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাংকের কোটি কোটি গ্রাহক।
