What to do if you don’t get a chance in Ayushman Bharat Yojana, know the details: দেশের মানুষ যাতে বিনা পয়সায় চিকিৎসার সুযোগ পেতে পারেন সেই জন্য কেন্দ্র সরকার নিয়ে এসেছে আয়ুষ্মান ভারত যোজনা প্রকল্প (Aayushman Bharat Yojana)। আয়ুষ্মান ভারত একটি জাতীয় স্বাস্থ্য সুরক্ষা প্রকল্প যা ভারতের আর্থিকভাবে দুর্বল পরিবারগুলিকে বিনামুল্যে অথবা স্বল্পমূল্যে স্বাস্থ্য পরিষেবা প্রদান করে থাকে। এই প্রকল্পের অধীনে, যোগ্য পরিবারগুলিকে ৫ লক্ষ টাকা পর্যন্ত স্বাস্থ্য বীমা প্রদান করা হয়।
চিকিৎসার খরচ দিন দিন বেড়েই চলেছে। এদেশে স্বাস্থ্য বীমার সুযোগ আছে কিন্তু দেশের একটি বড় অংশের মানুষই শুধুমাত্র টাকার কারণে এই বীমা করাতে পারেন না। ইচ্ছা থাকলেও মোটা অঙ্কের টাকা প্রিমিয়াম হিসাবে দিতে হয় বলে অনেকেই পিছিয়ে যায়। ফলে আপৎকালীন সময়ে পকেট থেকে হাসপাতালে মোটা অঙ্কের বিল মেটাতে গিয়ে চরম সমস্যার মধ্যে পড়েন দেশের আমজনতা।
যদি কোনও হাসপাতালে আয়ুষ্মান ভারতের (Aayushman Bharat Yojana) সুবিধা দিতে অস্বীকার করা হয়, তাহলে প্রথমে রোগীর পরিবারের উচিত হবে হাসপাতাল কর্তৃপক্ষের সাথে কথা বলা। হাসপাতাল কর্তৃপক্ষকে আয়ুষ্মান ভারতের নীতিমালা সম্পর্কে অবহিত করা উচিত এবং তাদের কেন সুবিধা প্রদান করতে অস্বীকার করছেন তা জিজ্ঞাসা করা উচিত। তবে, যদি নথিভুক্ত হলেও ওই হাসপাতালে বিশেষ কোন রোগের চিকিৎসার ব্যবস্থা না থাকলে সেই অভিযোগ করা যাবে না।
যদি হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ যুক্তিসঙ্গত কারণ প্রদান করতে ব্যর্থ হয়, তাহলে রোগীর পরিবারের উচিত হবে অভিযোগ দায়ের করা। আয়ুষ্মান ভারতের (Aayushman Bharat Yojana) অভিযোগ দায়ের করার জন্য একটি অনলাইন পদ্ধতি রয়েছে। রোগীর পরিবারের আয়ুষ্মান ভারতের ওয়েবসাইটে গিয়ে অভিযোগ দায়ের করতে হবে।
অভিযোগ দায়ের করার সময়, রোগীর পরিবারের নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে। রোগীর নাম, ঠিকানা, এবং জন্মতারিখ, হাসপাতালের নাম এবং ঠিকানা অভিযোগের বিবরণ। অভিযোগ দায়ের করার পর, আয়ুষ্মান ভারতের (Aayushman Bharat Yojana) কর্তৃপক্ষ অভিযোগটি তদন্ত করবে। তদন্তের পর, যদি অভিযোগটি সত্য প্রমাণিত হয়, তাহলে হাসপাতাল কর্তৃপক্ষের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। এরই সঙ্গেই আয়ুষ্মান ভারত যোজনা প্রকল্পর জাতীয় টোল ফ্রি নম্বর, ১৪৫৫৫-এ অভিযোগ জানানো যাবে। এছাড়াও অভিযোগ জানানোর জন্য, বিভিন্ন রাজ্যে আলাদা আলদা ফোন নম্বর আছে।
