There are new changes in the rules of UPI Payment System: বর্তমান যুগে আধুনিকতার সঙ্গে পাল্লা দিয়ে আমরা ক্রমশ ক্যাশলেস পরিষেবায় অত্যন্ত সাবলীল হয়ে উঠেছি। নিজের ইউপিআই ব্যাবহার করে বিভিন্ন স্থানে আমরা অনলাইনের মাধ্যমে টাকা লেনদেন করতে পারি। গুগল পে, ফোন পে, পেটিএম ইত্যাদি অ্যাপ গুলির মাধ্যমে খুব সহজে সামান্য সময়ের মধ্যে এই অর্থ লেনদেনের কাজ সহজেই সম্পন্ন হয়। ইউপিআই (UPI Payment System) আমাদের আর্থিক লেনদেনে অনেক সহায়তা করলেও মাঝে মাঝে আমাদের কিছু সমস্যার মধ্যে পড়তে হয়। এই সমস্যা গুলির জন্যই আবার ইউপিআই ব্যবহার করতে ভয় পান বহু গ্রাহক।
অনেক সময় দেখা যায় ইউপিআই অ্যাপ গুলির মাধ্যমে টাকা নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে অন্যত্র পাঠাতে গেলে টাকা কেটে নেওয়া হয় অথচ পেমেন্ট সম্পন্ন হয় না। কোনো সময় যদি এ ধরনের পরিস্থিতির সৃষ্টি হয় অর্থাৎ টাকা পাঠাতে গেলে অর্থ আটকে যায় সে ক্ষেত্রে পুনরায় তা ফিরে আসার জন্য গ্রাহককে দু তিন দিন অপেক্ষা করতে হয়। স্বাভাবিক ভাবেই এতে সমস্যার সম্মুখীন হতে হয় গ্রাহক দের। নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত সমস্যা বা ইউপিআই তে সংযুক্ত থাকা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সার্ভার সংক্রান্ত সমস্যার জন্য এই ধরনের পরিস্থিতি সৃষ্টি হয়।
গ্রাহকের টাকা কেটে নেওয়া হলেও যদি আর্থিক লেনদেনটি সুসম্পন্ন না হয়, সে ক্ষেত্রে টাকা চোট যাওয়ার সম্ভাবনা থাকে না ঠিকই, তবে তা ফিরে পেতে অনেকটা সময় লাগে বলেই ইউপিআই (UPI Payment System) ব্যবহারকারীরা অনেক সময় এটি ব্যবহার করার ক্ষেত্রেও অনীহা প্রকাশ করেন। এতদিন ধরে এই সমস্যায় বহু গ্রাহককে ভুগতে হলেও বর্তমানে এই সমস্যা দূর করতে তৎপর হয়েছে Razorpay। বিশেষ এই সংস্থাটি দাবি করছে পেমেন্ট করার সময় লেনদেনের টাকা আটকে গেলে দু মিনিটের মধ্যেই তা ফিরত পেয়ে যাবেন গ্রাহকরা। এতে গ্রাহকের অসুবিধা একেবারেই দূর হবে বলে আশা করছে বিশেষ এই সংস্থা।
আরও পড়ুন ? UPI Cashback: ৭৫০০ টাকা ক্যাশব্যাক! UPI লেনদেন করলেই বড় অফার! ফায়দা নিন এইভাবে
Razorpay POS এর CEO বায়াস নাম্বিসান এর বক্তব্য অনুসারে আর্থিক লেনদেনের অসফলতা সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে জানা যাচ্ছে “UPI লেনদেনের ক্ষেত্রে ৫ থেকে ১৫ শতাংশ লেনদেনেই টাকা আটকে যাওয়ার সমস্যা রয়েছে। এই সমস্যার জেরে ব্যবসায়ীরা তাঁদের ব্যবসা হারাচ্ছেন। কারণ ক্রেতা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আর দ্বিতীয়বার পেমেন্ট করার ঝুঁকি নিতে চান না।” এই সম্পর্কে ২০২৩ সালে নিওগ্রোথ রিপোর্ট বলেছিল “দেশের ৫৩ শতাংশ MSME খুচরো বিক্রেতা ইন্টারনেট সমস্যা এবং লেনদেন অসফল হওয়ার দরুণ UPI থেকে মুখ ফেরাচ্ছেন”।
অন্যদিকে ন্যাশনাল পেমেন্ট কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়ার তরফ থেকে জানা যাচ্ছে সম্প্রতি ইউপিআই (UPI Payment System) লেনদেনের পরিমাণ অনেক বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে। বিশেষ সমীক্ষার মারফত দেখা যাচ্ছে ২০২২ সালে ইউপিআই আর্থিক লেনদেনের পরিমাণ ছিল ৭৫ বিলিয়ন। ২০২৩ সালে ইউপিআই এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেনের পরিমাণটি দাঁড়ায় ১১৮ বিলিয়ন। Razorpay POS ও জানিয়েছে তাদের ব্যবসা বৃদ্ধি হওয়ার কারণে কোম্পানির আয় ১০ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে। মাস্টারকার্ড, সেলসফোর্স ভেঞ্চারস, টাইগার গ্লোবাল ইত্যাদি সংস্থা ইতিমধ্যেই এতে বিনিয়োগ ও করে ফেলেছেন।
