Calcutta Municipal Corporation is incorporating new technology to solve citizens’ problems instantly: কলকাতায় বাসীর জন্য সুখবর। এখন থেকে সমস্যার কথা জানানোর জন্য ছুটে যেতে হবে না পৌরসভায়। সমস্যার সমাধান পেতে সময় লাগবে না কয়েক দিন বা কয়েক মাস। এখন সবকিছুই হবে ঝটপট। ঘরে বসেই অভিযোগ করা যাবে পৌরসভায়, সমাধানও পাওয়া যাবে ঘরে বসেই। কলকাতা পৌর নিগমে (Calcutta Municipal Corporation) খুব শীঘ্রই চালু হতে চলেছে নতুন প্রযুক্তি। কলকাতা পৌর নিগমের কর্মপদ্ধতিতে আমুল পরিবর্তন নিয়ে আসবে এই নতুন প্রযুক্তিটি।
কলকাতা পৌর নিগমের অভিযোগ জানানোর জন্য ব্যবহৃত হয় একটি বিশেষ প্রযুক্তি যার নাম “গ্রিভান্স রিড্রেসাল সেল”। এই পরিষেবাটিকে নতুন করে আরও আধুনিকতার সাথে সাজিয়ে তোলা হয়েছে। ১৫ ই জুন থেকে নতুন পরিষেবা পাওয়া যাচ্ছে গ্রিভান্স রিড্রেসাল সেলে অভিযোগ জানানোর ক্ষেত্রে। এখন থেকে আর পৌর নিগম অব্দি যাওয়ার কোনো প্রয়োজন নেই অভিযোগ জানানোর জন্য। ঘরে বসে অনলাইনে অভিযোগ জানাতে পারবেন যেকোনো ব্যক্তি। কলকাতা পৌর নিগম (Calcutta Municipal Corporation) সম্পর্কিত যে কোন অভিযোগ জানানো যাবে এই প্রযুক্তির মাধ্যমে।
কর্তৃপক্ষের তরফ থেকে জানানো হয়েছে, নতুন প্রযুক্তির ব্যবহারে কলকাতাবাসীর অনেক সুবিধা হবে। সমস্যার সমাধান পেতে সময় কম লাগবে, ঘরে বসে পাওয়া যাবে যে কোন সমস্যার সমাধান। এই প্রযুক্তির হাত ধরে কলকাতা পৌর নিগমের (Calcutta Municipal Corporation) কাজকর্মে যে বড় পরিবর্তন আসবে তা আন্দাজ করা যায়। কলকাতা পৌর নিগমের অন্তর্গত সকলকে সমান দ্রুততার সাথে পরিষেবা দেওয়ার জন্যই নতুন করে সাজিয়ে তোলা হয়েছে এই গ্রিভান্স রিড্রেসাল সেলকে। তথ্য সূত্রে জানা গেছে, এই প্রযুক্তির সাথে যুক্ত করা হয়েছে পৌরসভার ১৫ টি বিভাগকে।
আরও পড়ুন ? New Metro Route: কলকাতা মেট্রোয় জুড়ছে নতুন রুট! এবার ট্রেনে চড়েই যাওয়া যাবে জনপ্রিয় এই পার্ক
গ্রিভান্স রিড্রেসাল সেলের পরিষেবা পাওয়া যাবে ২৪ ঘন্টাই। দিনের যে কোন সময় যে কোন সমস্যার সমাধান পেতে সাধারণ মানুষ এই প্রযুক্তির মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবে কলকাতা পৌর নিগমের (Calcutta Municipal Corporation) সাথে। ইতিমধ্যে এই প্রযুক্তিকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য ৪ জন কর্মী নিয়োগ করা হয়েছে কলকাতা পৌর নিগমের পক্ষ থেকে। এছাড়া ডেপুটি ম্যানেজার পদে ১ জন আধিকারিক নিয়োগ করার কথা ভাবছে কলকাতা পৌর নিগম। তার কাজ হবে মেয়রের বিভাগে জমা পড়া অভিযোগগুলিকে দেখা এবং দ্রুত তার সমাধান বের করা।
লোকসভা ভোটের আগেই গ্রিভান্স রিড্রেসাল সেলকে নতুনভাবে প্রকাশ করার চেষ্টা করেছিল কলকাতা পৌর নিগম (Calcutta Municipal Corporation)। ভোটের আগেই তৈরি হয়ে গিয়েছিল নতুন প্রযুক্তি। কিন্তু সেই মুহূর্তে লোকসভা ভোটের কারণে সারা দেশ জুড়ে জারি ছিল নির্দিষ্ট আচরণবিধি। এই সময়কালে নতুন কোন প্রযুক্তি চালু করা সম্ভব ছিল না কলকাতা পৌর নিগমের পক্ষে। তাই অপেক্ষা করতে হয়েছে লোকসভা ভোট মেটা অব্দি। ভোটের ফল প্রকাশের পরই এই প্রযুক্তিকে চালু করার জন্য তৎপর হয়ে উঠেছে কলকাতা পৌরসভা।
