নিজস্ব প্রতিবেদন : দেশের একমাত্র রাষ্ট্রায়ত্ত টেলিকম সংস্থা BSNL ধীরে ধীরে তাদের গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি করছে। গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে মূলত দেশের তিন বেসরকারি টেলিকম সংস্থা সম্প্রতি তাদের ট্যারিফ প্ল্যান বৃদ্ধি করে দেওয়ার ফলে। এমন অবস্থায় যখন জিও, এয়ারটেল, ভিআই-এর রিচার্জ খরচ বেড়েছে সেই সময় বহু গ্রাহক রয়েছেন যারা বিএসএনএল নেটওয়ার্কে নিজেদের নম্বর পোর্ট করছেন।
রাষ্ট্রায়ত্ত টেলিকম সংস্থা বিএসএনএল এখন দেশের সবচেয়ে সস্তার টেলিকম নেটওয়ার্ক হওয়ার কারণে স্বাভাবিকভাবেই অন্যান্য টেলিকম সংস্থাগুলিকে ধীরে ধীরে চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে হচ্ছে। কেননা বিএসএনএল কেবলমাত্র সস্তায় মোবাইল রিচার্জ করার সুযোগ দিচ্ছে এমন নয়, এর পাশাপাশি প্রযুক্তিগত দিক দিয়েও তারা এখন অনেকটাই এগিয়ে গিয়েছে।
বিএসএনএল সম্প্রতি 3G-র বেষ্টনী ত্যাগ করে ধীরে ধীরে নিজেদের 4G নেটওয়ার্ক দেশের বিভিন্ন জায়গায় পৌঁছে দিচ্ছে। এর পাশাপাশি অন্যান্য টেলিকম সংস্থাগুলিকে টেক্কা দিতে একটি দুর্দান্ত অ্যাপ চালু করেছে। যে অ্যাপটিতে অন্যান্য বেসরকারি টেলিকম সংস্থাগুলির মতোই গুচ্ছের সুবিধা দেওয়া হচ্ছে। বিএসএনএলের ওই অ্যাপটির নাম বিএসএনএল সেলফ কেয়ার (BSNL Selfcare App)।
আরও পড়ুন ? BSNL: লাগবে না ২০০ টাকাও! BSNL দিচ্ছে প্রতিদিন ২ জিবি ডেটা, আনলিমিটেড কল, ভ্যালিডিটি ৭০ দিন
বিএসএনএলের এই অ্যাপটি গুগল প্লে স্টোর সহ বিভিন্ন জায়গায় উপলব্ধ। এই অ্যাপটি নিজেদের ফোনে রাখলে ব্যালেন্স দেখা থেকে শুরু করে অ্যাক্টিভ প্যাক অথবা তার ভ্যালিডিটি, রিচার্জ করা থেকে শুরু করে অন্যান্য বিভিন্ন কাজ কর্মের জন্য কোন ঝঞ্ঝাট বইতে হবে না। এই অ্যাপটি অ্যাপের মাধ্যমেই সবকিছু হবে, যে ধরনের অ্যাপ মূলত বেসরকারি টেলিকম সংস্থাগুলির তরফ থেকে চালু করা হয়েছে।
বিএসএনএলের এই অ্যাপটির মাধ্যমে কেবলমাত্র নিজের মোবাইল নম্বর রিচার্জ করা যাবে এমন নয়, এর পাশাপাশি চাইলে নিজের আত্মীয় থেকে শুরু করে বন্ধু-বান্ধবদের মোবাইল নম্বর রিচার্জ করে দেওয়া যাবে। এছাড়াও পোস্টপেইড বিল থেকে শুরু করে ল্যান্ড ফোনের বিল মেটানো যাবে ওই অ্যাপের মাধ্যমেই। শুধু তাই নয়, এর পাশাপাশি আপনার নম্বরে কোন সমস্যা হলে ওই অ্যাপের মাধ্যমেই গ্রাহক সেবা প্রতিনিধির সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে। সমস্যার বিষয়ে অভিযোগ জানানোর পাশাপাশি আপনার অভিযোগের স্থিতি বর্তমানে কোন জায়গায় রয়েছে তাও ট্র্যাক করা যাবে অ্যাপটির মাধ্যমেই। বেসরকারি টেলিকম সংস্থাগুলির তরফ থেকে এইরকম অ্যাপ এর আগে বিভিন্ন সময় চালু করা হলেও রাষ্ট্রায়ত্ত টেলিকম সংস্থার এমন উদ্যোগ একেবারেই প্রশংসনীয়।
