Know how to get your bag back if it gets stolen on the train: ট্রেনে যাত্রা করতে ভালোবাসেন না এমন ব্যক্তি কমই আছেন, এটি যথেষ্ট সাশ্রয়ী, আরামদায়ক যাত্রা। ধনী থেকে মধ্যবিত্ত সবাই ট্রেন যাত্রাকে খুবই উপভোগ করে। কিন্তু কোথাও একটা নিরাপত্তার প্রশ্ন এসেই যায়। ট্রেনে করা কোথাও ঘুরতে গেলে লাগেজ বা অন্য কোনো জিনিস চুরি হবার সম্ভাবনা থাকে (Stolen luggage on train)। যদিও ট্রেনে RPF টিম উপস্থিত থাকে তবু চোখের পলকে যাত্রীদের লাগেজ চুরি হয়ে যায়। মানুষ বেশিরভাগ সময় এরজন্য রেলকে দোষারোপ করে এবং এর পরিষেবা নিয়ে বিভিন্ন প্রশ্ন তোলে। তবে জেনে রাখা ভালো যে, ট্রেন থেকে কোনও যাত্রীর লাগেজ চুরি হয়ে গেলে তার জন্য রেলওয়ে কখনওই দায়ি থাকবেনা।
স্বাভাবিকভাবে বিভিন্ন মানুষের মনে বিভিন্ন প্রশ্ন জেগে ওঠে যেমন চলন্ত ট্রেনে যদি জিনিসপত্র চুরি হয়ে যায়, তাহলে তা উদ্ধার হবে কীভাবে (Stolen luggage on train)? রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ থেকে আপনি তেমন কোনো সাহায্য পাবেন না কিন্তু আপনার চুরি যাওয়া বা হারিয়ে যাওয়া জিনিস ফেরত পাওয়ার পদ্ধতি রয়েছে। চলন্ত ট্রেন থেকে লাগেজ চুরি হলে সঙ্গে সঙ্গেই আপনাকে চারজনের কাছে কমপ্লেন জানাতে হবে। TTE মানে টিকিট পরীক্ষক, কোচ অ্যাটেনডেন্ট, RPF অথবা GRP এসকর্ট। আরেকটি বিষয় যাত্রীদের মাথায় রাখতে হবে যে, রেলে বিভিন্ন রকম জিনিস বহন করা গেলেও বহু জিনিসের উপর আবার নিষেধাজ্ঞা জারি করা আছে। যদিও এই সম্পর্কে বেশিরভাগ লোকই জানেন না। এই নিষেধাজ্ঞা অনুসারে, গ্যাস সিলিন্ডার, আতশবাজি, অ্যাসিড, কেমিক্যাল, চামড়া, তেল এবং ঘি সহ বিভিন্ন দাহ্য বস্তু ট্রেনে বহন করা নিষিদ্ধ।
ভারতীয় রেল যাত্রীদের নিরাপত্তার কথা চিন্তা করে নানারকম নিয়ম জারি করেছে। যদি ট্রেন থেকে আপনার লাগেজ চুরি (Stolen luggage on train) হয় তাহলে রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ আপনাকে সম্পূর্ণ প্রতিপূরণ দেবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, সেই জিনিস নষ্ট বা চুরির ক্ষেত্রে রেলওয়ে এই পদক্ষেপ নিয়ে থাকে। এক্ষেত্রে একটি শর্ত আছে যেমন, অভিযোগ দায়ের করার সময় যাত্রীকে লাগেজ ফি সম্পর্কে জানাতে হবে। যদি কোন কারণে যাত্রী সেই পণ্যের দাম উল্লেখ না করে তাহলে প্রতি কেজিতে একশো টাকা হারে পুরো অর্থ প্রদান করে ভারতীয় রেল। চুরি গেলে অনলাইনের মাধ্যমেই যাত্রীরা অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন, রেল মদত অ্যাপটি শুধুমাত্র যাত্রীদের সুবিধার্থে তৈরি করা হয়েছে। এখানে গিয়ে আপনি লাগেজ চুরির অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
যাত্রী সুবিধার্থে প্রথম শুরু করা হয়েছে অপারেশন আমানত, এটি ভারতীয় রেলের অভিনব এক উদ্যোগ। এর অধীনে, রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী যাত্রীদের হারিয়ে যাওয়া কিংবা চুরি হয়ে যাওয়া এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগের RPF কর্মীরা হারিয়ে যাওয়া জিনিসগুলির সম্পূর্ণ বিবরণ এবং ফটো পোস্ট করেন (Stolen luggage on train)। যদি হারিয়ে যাওয়া কিংবা চুরি হয়ে যাওয়া লাগেজ ফেরত পাওয়া যায় তা অনলাইনের মাধ্যমে যাত্রীরা জানতে পারবেন। আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, আপনি চলন্ত ট্রেনেও এফআইআর নথিভুক্ত করতে পারেন। মামলায় যদি যাত্রীর সাক্ষে-র প্রয়োজন হয়, তাহলে স্টেশনে নেমে জিআরপির কাছে গিয়ে সাক্ষ দিতে হতে পারে।
যদি আপনার কোন জিনিস ট্রেনে হারিয়ে কিংবা চুরি হয়ে যায় জিআরপি পুলিশ ব্যবস্থা নিতে পারে। এঁরাই একমাত্র ট্রেনে আইনত ব্যবস্থা নিতে পারেন। আপনি RPF বা TTE-র কাছ থেকে FIR ফর্ম নিয়ে অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন। তবে RPF আপনার কেসটি GRP-র কাছে হস্তান্তর করবে। যখন ট্রেনে করে কোথাও ঘুরতে যাবেন ব্যাগ ভর্তি করে টাকা নেবেন না কিংবা গা ভর্তি সোনার গয়না পড়ে ভ্রমন করবেন না। ফোন চার্জে বসিয়ে ঘুমিয়ে পড়বেন না এবং নিজের যাবতীয় লাগে চোখের সামনে রাখুন। লাগেজের সংখ্যা বেশি হলে তার চেইন দিয়ে বেঁধে রাখুন এবং কোন ব্যক্তিকে সন্দেহ হলে সেই ব্যক্তির কাছ থেকে আপনার জিনিসপত্র সাবধানে রাখুন।
