নিজস্ব প্রতিবেদন : ভারতের মতো ১৫০ কোটির দেশে গণপরিবহনের মেরুদন্ড হলো রেল পরিষেবা। প্রতিদিন ৫০ লক্ষের বেশি মানুষ ট্রেনের ওপর নির্ভর করে এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যাতায়াত করেন। তবে অনেক সময় কনফার্ম টিকিট না পেয়ে অথবা অন্য কোন কারণে সফর করা সম্ভব হয় না।
কনফার্ম টিকিট রয়েছে অথচ কোন কারণে সফর করতে না পারা যাত্রীদের কনফার্ম টিকিট প্রথমে ক্যান্সেল করতে দেখা যায় এবং পরে আবার অন্য কোন দিনের সফরের জন্য টিকিট বুকিং করতে দেখা যায়। এক্ষেত্রে টিকিট ক্যানসেল করার জন্য টাকা কাটা হয় এবং পরের কোন দিনে কনফার্মড টিকিট পাওয়া যাবে কিনা তারও নিশ্চয়তা থাকে না। কিন্তু রেলের এমন একটি ব্যবস্থা রয়েছে যাতে টিকিট ক্যানসেল না করে সেই পদ্ধতি মানলে খরচ এবং সময় দুটোই বেঁচে যায়।
এক্ষেত্রে যাত্রীদের কনফার্মড টিকিট ক্যান্সেল না করেই রি-সিডিউল করতে হবে। কিভাবে ট্রেনের এই কনফার্মড টিকিট রি-সিডিউল করা যায়? অফলাইন অথবা অনলাইন দুই মাধ্যমে কাটা কনফার্মড টিকিটিই রিসিডিউল করার অপশন রেখেছে ভারতীয় রেল।
১) অফলাইনে অর্থাৎ টিকিট কাউন্টার থেকে বুক করা টিকিট রি-সিডিউল করার জন্য ট্রেন ছাড়ার ৪৮ ঘন্টা আগে টিকিট কাউন্টারে যেতে হবে এবং সেখানে ক্যান্সেল করার পরিবর্তে রিসিডিউল করে নিতে হবে।
২) অনলাইনে বুক করা টিকিট রিসিডিউল অনলাইনে করা যায় না। সেক্ষেত্রেও যাত্রীদের সেই কনফার্মড টিকিট রিসিডিউল করার জন্য ট্রেনের টিকিট কাউন্টারে যেতে হবে। ট্রেন ছাড়ার অন্ততপক্ষে ৪৮ ঘন্টা আগে গিয়ে সেই টিকিট রিসিডিউল করা যায়। টিকিট রিসিডিউল করার জন্য যাত্রীদের অবশ্যই যেতে হবে ডিপার্টিং রেল স্টেশনে।
