ঘোষণা করা হয়েছে ভারতীয় রেলের তরফ থেকে। ভারতীয় রেল বলেছে যে, কোনও ট্রেন (Train) লেট করার ফলে দ্বিতীয় কোনও ট্রেন মিস করে গেলে সেই মিস করা ট্রেনের টিকিটের টাকা ফেরত পাবেন যাত্রীরা। এই টিকিটের ক্ষেত্রে ক্যান্সলেশন চার্জ ধার্য করা হবে না বলেই জানিয়ে ভারতীয় রেল (Indian Railways)। তবে লোকাল ট্রেনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য হবে না বললে জানিয়েছে রেল।
এই নিয়ম চালু হতে হয়েছে গত ১লা এপ্রিল থেকে। আর এই সুবিধা পাওয়ার জন্য আপনাকে লিঙ্ক করতে হবে দুটি টিকিটের পিএনআর নম্বর। দুটি টিকিটের (Train Ticket) লিংক না করালে এই সুবিধা পাওয়া যাবে না। রেল জানিয়েছে যে, এর আগেও ট্রেনের টিকিটের টাকা ফেরত পাওয়ার নিয়ম চালু ছিল। কিন্তু সেখানে কিছু জটিলতা থাকায় যাত্রীদের অধিকাংশ ক্ষেত্রেই অভিযোগ ছিল।
সেই সব জটিলতার কারণেই অসুবিধার সম্মুখীন হতে হচ্ছিল যাত্রীদের। তবে এবার সেই জটিলতা কাটিয়ে বিষয়টি আরো সহজ করে তুলেছে ভারতীয় রেল কর্তৃপক্ষ। তারা জানিয়েছেন সাধারণ যাত্রীর সুবিধের কথা ভেবেই তারা এই সিদ্ধান্ত নিয়েছেন এই নতুন নিয়মের ফলে যাত্রীদের অনেক সুবিধেই হবে। অহেতুক টাকা খরচের হাত থেকেও বেঁচে যাবেন যাত্রীরা।
রেলের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে এই নিয়ম দৈনিক টিকিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না। কেবলমাত্র দূরপাল্লার ট্রেনের ক্ষেত্রেই এই সুবিধা পাওয়া যাবে। দূরপাল্লার যে সকল যাত্রীরা মিস করবেন অর্থাৎ কানেকটিং ট্রেনে (Connecting train) চড়তে পারবেন না সেই ট্রেনের টিকিটের ভাড়া নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জংশন থেকে আদায় করতে পারবেন। অপরদিকে, কোনও যাত্রীর যদি একটি ই-টিকিট হয় ও অপরটি কাউন্টার টিকিট হয় সে ক্ষেত্রেও লিংক করানো যাবে দুটি ট্রেনের টিকিট। বলা বাহুল্য, নতুন এই নিয়মের ফলে অনেক সুবিধা পাবেন রেল যাত্রীরা।
এদিকে পূর্ব রেলের মুখ্য জনসংযোগ আধিকারিক নিখিল চক্রবর্তী এ বিষয়ে বলেছেন, ট্রেনে ওঠার আগেই লিংক করিয়ে নিতে হবে দুটি ট্রেনের টিকিটের পিএনআর নম্বর (PNR NO)। লিংক না করিয়ে ট্রেনে উঠলে কোনও যাত্রী যদি মিস করে যাওয়া ট্রেনের টিকিটের ভাড়া ফেরত চান সেক্ষেত্রে তার দাবি মান্যতা দেওয়া হবে না। এরই সাথে উল্লেখ্য এই নিয়মটি প্রযোজ্য পিএনআর যুক্ত টিকিটের ক্ষেত্রে।
