নিজস্ব প্রতিবেদন : বিশ্বের পাশাপাশি ভারতেও প্রতিনিয়ত লাফিয়ে লাফিয়ে বাড়ছে করোনা সংক্রামিতদের সংখ্যা। করোনা সংক্রমণ যাতে কমিউনিটি স্তরে না ছড়ায় তার জন্য দেশজুড়ে ২১ দিনের লকডাউন জারি করেছিল কেন্দ্র সরকার। করোনা সংক্রমণ ঠেকাতে সাধারণ মানুষ কার্যত গৃহবন্দী। তবে দেশজুড়ে লকডাউনে চালু থাকলেও অত্যাবশ্যকীয় পরিষেবা খোলা রয়েছে। আর সেই অত্যাবশ্যকীয় পরিষেবার আওতায় খোলা রয়েছে ব্যাঙ্ক। আর বর্তমান পরিস্থিতিতে স্বাভাবিকভাবেই ব্যাঙ্কে ভিড় জমলেও সাধারণ মানুষকে সামাজিক দূরত্ব বজায় রেখেই কাজ করতে নির্দেশ দেওয়া হচ্ছে।
তবে বর্তমানে বাড়ির বাইরে বেরোলে করোনার ভয় থাকলেও দরকার টাকা। এমত অবস্থায় দোটানায় পড়েছেন সাধারণ মানুষ। বিশেষ করে পঞ্চাশোর্ধ ব্যক্তিরা। কারণ চিকিৎসকেরা বারবার বলছেন প্রবীণদের শরীরের প্রতিরোধক ক্ষমতা দূর্বল হওয়ায় এই ভাইরাস সংক্রমণের আশঙ্কা সবথেকে বেশি। তাই সেই সকল মানুষের কথা মাথায় রেখে SBI সিদ্ধান্ত নিয়েছে গ্রাহকদের পরিষেবা দিতে এবার ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের বাড়ি যাবে।
SBI-এর এই নতুন পরিষেবা কি?
যদি প্রবীণদের টাকার খুব প্রয়োজন পরে তাহলে তাঁদের ব্যাঙ্কে এসে টাকা তুলতে হবে না। ব্যাঙ্ক সেই টাকা পৌঁছে দেবে বাড়িতে। SBI কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত নিয়েছে টাকা তোলা, টাকা জমা দেওয়া, টার্ম ডিপোজিট অ্যাডভাইজের ডেলিভারি, ড্রাফটের ডেলিভারি, লাইফ সার্টিফিকেট ও কেওয়াইসির ডকুমেন্টের পরিষেবার সুবিধা গ্রাহক বাড়িতে বসেই পাবেন।
We do give door step facility to our senior citizen customers. We recommend you to get in touch with your branch for details. You may share the branch code/name, we will share you the contact details of the branch officials.
— State Bank of India (@TheOfficialSBI) April 4, 2020
কিভাবে এই পরিষেবা পাওয়া যাবে?
SBI জানিয়েছে, কাজের দিনগুলিতে সকাল ৯ টা থেকে ৪ টে পর্যন্ত এই পরিষেবা দেওয়া হবে। তবে পরিষেবা পেতে হলে প্রথমে ১৮০০১১১১০৩ নম্বরে ফোন করে বিস্তারিত জানিয়ে আবেদন করতে হবে।
এর জন্য কি কোনও টাকা লাগবে?
এই ডোর স্টেপ পরিষেবায় যদি আর্থিক লেনদেন হয় তাহলে গ্রাহকদের ব্যাঙ্ককে অতিরিক্ত ১০০ টাকা দিতে হবে। আর নন ফিন্যান্সিয়াল লেনদেন করার জন্য প্রত্যেকবার ব্যাঙ্ক যখন গ্রাহকদের বাড়িতে ভিজিট করবেন প্রত্যেকবার ৬০ টাকা জিএসটি দিতে হবে।
কোথায় কোথায় এই পরিষেবা দেওয়া হবে?
এই পরিষেবা গ্রাহকদের বাড়ির ৫ কিলোমিটারের মধ্যে যে হোম ব্রাঞ্চ রয়েছে সেখান থেকে দেওয়া হবে। গ্রাহক পরিষেবার জন্য আবেদন করার পর রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর তৈরি রাখতে হবে।
সর্বাধিক কত টাকা এভাবে তোলা যাবে?
প্রতিদিন একজন গ্রাহক ২০০০০ টাকা পর্যন্ত তুলতে পারবেন। তবে একমাত্র কেওয়াইসি করা গ্রাহকেরাই এই পরিষেবা পাবেন।
কোন কোন গ্রাহকরা এই পরিষেবা পাবে?
SBI আপাতত এই পরিষেবা সবার জন্য উপলব্ধ করেনি। শুধুমাত্র প্রবীণ নাগরিক, বিশেষ ক্ষমতা সম্পন্ন নাগরিক, অসুস্থ গ্রাহক ও যাদের মেডিক্যাল এমারজেন্সি রয়েছে তাঁদের এই পরিষেবা দেওয়া হচ্ছে।
প্রসঙ্গত, এই পরিষেবা যে শুধুমাত্র SBI ব্যাঙ্কের গ্রাহকেরাই পাবেন তা নয়। একই রকম পরিষেবা দিচ্ছে ICCI, HDFC, Axis ও Mahindra ব্যাঙ্কের মত ব্যাঙ্কগুলিও।
