নিজস্ব প্রতিবেদন : ভারতীয় রেলের উপর নির্ভর করে প্রতিদিন দেশের কোটি কোটি মানুষ এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যাতায়াত করে থাকেন। ভ্রমণ অথবা জরুরী কাজে যাত্রীরা ট্রেনের উপর নির্ভরশীল। যে কারণে ভারতীয় রেলকে গণ পরিবহনের মেরুদন্ড বলা হয়ে থাকে।
দূরপাল্লার ট্রেনের সফর করার ক্ষেত্রে চা, টিফিন, খাবার ইত্যাদি ট্রেনের মধ্যেই পাওয়া যায়। তবে এর জন্য যাত্রীদের সেই সকল খাবারের দাম এবং সঙ্গে বাড়তি চার্জ বহন করতে হতো। বর্তমানে সার্ভিস চার্জ উঠিয়ে দেওয়ায় কেবলমাত্র খাবারের দাম দিলেই এই সকল পরিষেবা পাওয়া যায়। তবে এসব ছাড়াও ভারতীয় রেলের তরফ থেকে যাত্রীদের বিনামূল্যে বেশ কিছু সুবিধা দেওয়া হয়ে থাকে যেগুলি না জানলে আপনারই ক্ষতি।
১) টিকিট বুকিং করার পর ট্রেনে উঠে পছন্দের সিট বা কোচ না পাওয়া গেলে তা আপগ্রেড করার সুযোগ থাকে যাত্রীদের এবং তাও সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। এক্ষেত্রে যাত্রীদের অটো আপগ্রেডের ক্লিক করতে হবে এবং যদি সুযোগ থাকে তাহলে কোচ এবং সিট পরিবর্তন করার সুযোগ দেবে ভারতীয় রেল। এই পরিষেবার ক্ষেত্রে কোন চার্জ দিতে হবে না যাত্রীদের।
যেমন কোনো যাত্রী স্লিপার ক্লাসের টিকিট বুক করেছেন। তিনি ট্রেনে ওঠার পর দেখলেন থার্ড এসি সিট ফাঁকা রয়েছে। এর পরিপ্রেক্ষিতে তিনি তার টিকিট আপগ্রেড করিয়ে নিতে পারবেন।
২) ওয়েটিং লিস্টে থাকা যাত্রীকে অটো আপগ্রেডের মাধ্যমে অন্য ট্রেনে আসন দেওয়ার সুবিধা হয়ে থাকে ভারতীয় রেলের তরফ থেকে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। এর জন্য যাত্রীদের অটো আপগ্রেড অপশনে ক্লিক করতে হবে এবং অন্য ট্রেনে কতগুলি সিট ফাঁকা রয়েছে তারপর ভিত্তি করে এই সিট দেওয়া হয়।
৩) কোন যাত্রী নিজের নামে টিকিট বুকিং করেছেন অথচ শেষ মুহূর্তে তিনি যেতে পারছেন না। সেক্ষেত্রে তার সেই টিকিট পরিবারের কোনো সদস্যের নামে ট্রান্সফার করতে পারবেন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নাম ট্রান্সফার করার পর তা প্রিন্ট করিয়ে নিকটবর্তী রেল স্টেশনে যেতে হবে। তবে এই কাজটি করতে হবে ট্রেন ছাড়ার ২৪ ঘন্টা আগে।
৪) নিজের নামে বুকিং করার টিকিট অন্য কারোর নামে ট্রান্সফার করার পাশাপাশি যাত্রীরা চাইলে বোর্ডিং স্টেশনের নাম পরিবর্তন করতে পারবেন। অনেক ক্ষেত্রেই দেখা যায় যে স্টেশনে ট্রেন ধরার কথা সেই স্টেশনে যাত্রীরা পৌঁছাতে না পেরে অন্য কোন স্টেশনে পৌঁছে যাচ্ছেন। সেক্ষেত্রে তিনি বিনামূল্যে তার বোর্ডিং স্টেশন পরিবর্তন করতে পারবেন।
