These services are available free of charge from the railways only when the train ticket is confirmed: ভারতের পরিবহন ব্যবস্থার মধ্যে ভারতীয় রেল হলো এমন একটি পরিবহন ব্যবস্থা যা ধনী থেকে দরিদ্র সকলের পক্ষে কার্যকরী। লক্ষ্য লক্ষ্য মানুষ প্রতিদিন স্বল্প খরচে এবং অল্প সময়ের মধ্যে পৌঁছে যায় তাদের গন্তব্যস্থলে। কাছের কিংবা দূরের যেকোনো ধরনের গন্তব্যস্থলে মানুষ নিশ্চিন্তে এবং আরামদায়কভাবে যাত্রা করতে পারে ভারতীয় রেলের মাধ্যমে। তবে ট্রেন যাত্রা করার সবথেকে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস হল টিকিট। আপনার নির্ধারিত সফরের সবথেকে বড় প্রমাণ হলো আপনার কনফার্ম টিকিট। এই কনফার্ম টিকিটের মাধ্যমে আপনি বিভিন্ন ধরনের পরিষেবা (Free Services in Train) পেয়ে যাবেন। কিন্তু অধিকাংশ যাত্রী এই সম্পর্কে সঠিকভাবে জানেন না। আজকের প্রতিবেদনে আপনি জানতেই পারবেন বিস্তারিতভাবে।
প্রসঙ্গত উল্লেখ্য যে আপনি যখন প্রিমিয়াম ক্লাসের টিকিটে যাত্রা করবেন তখন কোন কারনে আপনার ট্রেন দু’ঘণ্টার বেশি লেট হলে আপনাকে বিনামূল্যে খাবার সরবরাহ করবে ভারতীয় রেল (Free Services in Train)। এছাড়া ট্রেনের ই-ক্যাটারিং সার্ভিসের মাধ্যমে আপনি খুব সহজেই আপনার প্রয়োজনীয় খাবার অর্ডার করতে পারবেন। এর পাশাপাশি দেশের প্রধান প্রধান রেল স্টেশনগুলিতে ক্লোকরুম এবং লকার রুমের সুবিধা রয়েছে। এখানে আপনি আপনার লাগেজপত্র নিশ্চিন্তে রাখতে পারবেন।
সাধারণ যাত্রীরা জানিনা যে ওই লকাররুমে তারা তাদের লাগেজপত্র এক মাসের জন্য সুরক্ষিত রাখতে পারেন। হয়তো আপনাকে এর জন্য কিছু সামান্য পরিমাণ ফি দিতে হবে। তবু আপনার জিনিসপত্র এই লকাররুমে সুনিশ্চিত ভাবে এবং সুরক্ষিতভাবেই থাকবে। আরো একটি সুবিধা আপনি পাবেন তা হল, আপনাকে যদি কিছু সময়ের জন্য স্টেশনে অপেক্ষা করতে হয় সেক্ষেত্রে আপনি স্টেশনের এসি বা নন-এসি ওয়েটিং হলে অত্যন্ত আরামে অপেক্ষা করতে পারেন। এই পরিষেবাগুলো একেবারে বিনামূল্যে পেতে গেলে আপনাকে অবশ্যই টিকিট দেখাতে হবে।
আরও পড়ুন ? Train Ticket Sign: ট্রেনের টিকিটেই থাকে একাধিক সংকেত, যেগুলি বলে যাত্রীর টিকিট রয়েছে কোন পর্যায়ে
আরো একটি উল্লেখযোগ্য বিষয় হল ভারতীয় রেল সর্বদা যাত্রীদের সুবিধার দিকে খেয়াল রাখে। ভারতীয় রেল তার যাত্রীদের সঠিক এবং নিশ্চিন্তে সফরের সুবিধার্থে বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করে (Free Services in Train)। তার মধ্যে অন্যতম হলো যাত্রীদের বিনামূল্যে কম্বল, বালিশ, বিছানার চাদর এবং হাতের তোয়ালে সরবরাহ করে। ভারতীয় রেলের কিছু কিছু ট্রেন যেমন গরীব রথ এক্সপ্রেসের মতো ট্রেনে যাত্রীদের এই পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত ফি দিতে হয়।
আপনার কাছে যদি কনফার্ম টিকিট থাকে তবুও আপনি যদি বেডরোল না পান তাহলে আপনার অভিযোগ করার অধিকারও রয়েছে। আরো একটি বাড়তি পরিষেবা হলো যাত্রীদের সুবিধার জন্য চিকিৎসার ব্যবস্থা করা হয়। আরে এই বিষয়ে রেল কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করা প্রয়োজনীয়। প্রসঙ্গত উল্লেখ্য যে, ভারতীয় রেল যাত্রীদের সঠিক ভাবে নিরাপত্তা এবং পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে বদ্ধপরিকর থাকে। তাই আপনার কাছে যদি কনফার্ম টিকিট থাকে রেল থেকে প্রাপ্ত পরিষেবা সম্পর্কে সঠিক ধারণা নিয়ে নিতে পারেন।
