নিজস্ব প্রতিবেদন : ভ্রমণ থেকে শুরু করে জরুরি কাজে এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যাওয়ার জন্য সবচেয়ে ভরসার গণমাধ্যম হলো ট্রেন। গনমাধ্যমের মেরুদন্ড ট্রেনে যাতায়াতের সময় বহু যাত্রীকেই লক্ষ্য করা যায় ঘুমিয়ে পড়তে। মূলত ক্লান্তির কারণে অনেকেই ঘুমিয়ে পড়েন।
অনেক ক্ষেত্রে আবার লক্ষ্য করা যায় দিনভর পরিশ্রমের ক্লান্তি এলেও অনেকেই চোখ বন্ধ করার সাহস করেন না। কারণ তাদের মধ্যে ভয় এই বুঝি এসে গেল গন্তব্যের রেলস্টেশন। গন্তব্যের রেলস্টেশন এসে যদি ট্রেন ছেড়ে বেরিয়ে চলে যায় তাহলে কি হবে? এই দুশ্চিন্তাতেই সময় কেটে যায় তাদের। তবে এবার ভারতীয় রেলের তরফ থেকে এমন একটি পরিষেবা আনা হয়েছে, যাতে যাত্রীদের এই দুশ্চিন্তা দূর করার ব্যবস্থাপনা রয়েছে।
ভারতীয় রেলের এই নতুন পরিষেবা হলো ‘ওয়েক আপ অ্যালার্ম’। এই পরিষেবার মাধ্যমে যাত্রীদের তার গন্তব্যে রেলস্টেশন আসার আগেই তাদের জানিয়ে দেওয়া হবে। এই পরিষেবার মধ্য দিয়ে যেমন ঘুমিয়ে পড়লে গন্তব্যের স্টেশন পার হয়ে যাওয়ার মতো ভয় থাকবে না, ঠিক তেমনই আবার পাশের যাত্রীকে জিজ্ঞেস করারও প্রয়োজন হবে না, ‘দাদা, কোন স্টেশন এলো?’
ভারতীয় রেলের এই ‘ওয়েক আপ অ্যালার্ম’ পরিষেবার আর একটি নাম রয়েছে, যা হলো ‘ডিস্টিনেশন অ্যালার্ট’। তিনি পরিষেবার মাধ্যমে যাত্রীকে তার গন্তব্যে রেলস্টেশন আসার আধঘন্টা আগে অ্যালার্ট করে দেবে। পাশাপাশি জানিয়ে দেওয়া হবে কখন আপনার গন্তব্যের স্টেশন আসছে। এমন বিশেষ সুবিধা পেতে মাত্র তিনটি পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে।
এই পদ্ধতি অনুসরণ করার জন্য যাত্রীদের ১৩৯ নম্বর অথবা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধির সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। এক্ষেত্রে দিতে হবে পিএনআর নম্বর, গন্তব্যের স্টেশনের এসটিডি কোড, আর নাম। এছাড়াও এসএমএস পদ্ধতিতেও এই পরিষেবার সুবিধা নেওয়া যেতে পারে। সেক্ষেত্রেও এসএমএস করতে হবে ১৩৯ নম্বরে।
