নিজস্ব প্রতিবেদন : কম খরচে এক জায়গা থেকে অন্য জায়গা স্বাচ্ছন্দে যাতায়াতের জন্য রেল পরিষেবার বিকল্প অন্য কিছু হতে পারে না। যে কারণেই প্রতিদিন রেল পরিষেবার ওপর ভর করে প্রায় ১ কোটি ভারতীয় নাগরিকরা এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যাতায়াত করে থাকেন। রেল পরিষেবার এমন ব্যাপক চাহিদার কথা মাথায় রেখে ভারতীয় রেলকে (Indian Railways) গণপরিবহনের লাইফ লাইন বলা হয়।
তবে গণপরিবহনের এমন লাইফ লাইনে বিভিন্ন সময় বিভিন্ন ধরনের অনভিপ্রেত ঘটনা ঘটতে দেখা যায়। যেমন অনলাইনে যারা ওয়েটিং টিকিট কাটেন তাদের টিকিট কনফার্ম না হলে সেই টিকিট বাতিল হয়ে থাকে। কিন্তু অফলাইনে কাটা টিকিট বাতিল হয় না আর এই ধরনের অফলাইনে কাটা ওয়েটিং টিকিট নিয়ে বহু যাত্রীকেই রিজার্ভেশন কামরায় চড়তে দেখা যায়। ওই সকল কনফার্ম না হওয়ার যাত্রীদের রিজার্ভেশন কামরায় উঠে যাওয়ার ফলে যাদের কনফারমেশন টিকিট রয়েছে তাদের বিভিন্ন সময় অসুবিধায় পড়তে হয়।
এই ধরনের ঘটনায় কনফার্মেশন থাকা যাত্রীরা বিভিন্ন সময় অভিযোগ যায় নিয়েও সুরাহা পান না। এতদিন এইভাবে চলতে থাকলেও এবার রেলের তরফ থেকে বড় পরিবর্তন আনা হচ্ছে এবং রেলের তরফ থেকে ওয়েটিং টিকিট নিয়ে রিজার্ভেশন কামরাই চলার দিন শেষ করে দেওয়ার পরিকল্পনা নেওয়া হয়েছে। এমন পরিস্থিতি মোকাবিলা করার জন্য রেলের তরফ থেকে একটি অ্যাপ তৈরি করা হয়েছে এবং সেই অ্যাপের ট্রায়াল লাইন চালানো হচ্ছে। ওই অ্যাপের ট্রায়াল রান সফল হলে যাত্রীরা গুগল প্লে স্টোর অথবা অ্যাপেল স্টোর থেকে তা ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।
যে অ্যাপটি ভারতীয় রেলের তরফ থেকে আনা হয়েছে তাতে টিটিই এবং যাত্রীরা উভয়ই জানতে পারবেন একটি কামরায় রিজার্ভেশন যাত্রীদের তুলনায় যাত্রী সংখ্যা বেশি রয়েছে কিনা। এমনটা যদি হয়ে থাকে তাহলে ওই অ্যাপের মাধ্যমে যাত্রীরা অভিযোগ জানাতে পারবেন এবং সেই অভিযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে টিটিইর কাছে পৌঁছে যাবে ও তাকে অ্যালার্ট করবে। অ্যালার্ট পেয়েই ওই কামরায় পৌঁছে ব্যবস্থা গ্রহণ করতে শুরু করবেন এবং যাদের টিকিট কনফার্ম নেই তাদের জেনারেল কামরায় যেতে বাধ্য করবেন।
এখন যদি কোন পরিবারের অথবা দলের একসঙ্গে টিকিট বুক করা হয়ে থাকে এবং তাদের অর্ধেক টিকিট কনফার্ম হয় সেক্ষেত্রে অবশ্য এই নিয়মে ছাড় দেওয়া হবে বলেই রেল সূত্রে জানা যাচ্ছে। এমন ঘটনার পরিপ্রেক্ষিতে ওই দল অথবা পরিবারের অন্যান্যদের রিজার্ভেশন কামরাতে ম্যানেজ করে যাওয়ার অনুমতি দেবে রেল। যাতে করে তাদের কোন অসুবিধার সম্মুখীন হতে না হয়।
