নিজস্ব প্রতিবেদন : ভারতের টেলিকম বাজারে বৈপ্লবিক পরিবর্তন এনেছে জিও, এটা অনস্বীকার্য। বৈপ্লবিক পরিবর্তন আনার পাশাপাশি মাত্র কয়েক বছরের মধ্যেই এই টেলিকম সংস্থা দেশের বৃহত্তম টেলিকম সংস্থা হিসেবে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করেছে।
তবে গত বছর ডিসেম্বর মাসে নতুন করে এই টেলিকম সংস্থা অন্যান্য টেলিকম সংস্থার মতো প্ল্যানের দাম বৃদ্ধি করায় গ্রাহকদের মধ্যে ক্ষোভ তৈরি হয়। সেই ক্ষোভের পরিপ্রেক্ষিতে ইতিমধ্যেই কয়েক কোটি গ্রাহক হারিয়েছে এই টেলিকম সংস্থা। তবে এরই মাঝে তারা গ্রাহকদের সুবিধা দিতে একটি বিশেষ অফার চালু করেছিল। সেই অফারও মে মাসের প্রথম দিন থেকে বন্ধ হয়ে গেল।
নিজেদের রিচার্জ প্ল্যানের দাম বৃদ্ধি করলেও জিও তাদের গ্রাহকদের জিওমার্ট-এর মধ্য দিয়ে ২০% ছাড় দেওয়ার ব্যবস্থা করেছিল। এর ফলে গ্রাহকরা ২০০ টাকা বা তার বেশি রিচার্জ করার ক্ষেত্রে এই ছাড় পেতেন। সেই ছাড় জিওমার্ট থেকে কোন কিছু কেনার সময় ডিসকাউন্ট হিসাবে ব্যবহার করা যেত অথবা পরবর্তী রিচার্জের ক্ষেত্রেও ডিসকাউন্ট হিসাবে ব্যবহার করা যেত। কিন্তু মে মাসের ১ তারিখ থেকে এই পরিষেবা বন্ধ হয়ে গেল।
এই পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ার কারণে এখন গ্রাহকদের রিচার্জের জন্য পুরো টাকা খরচ করতে হবে। অর্থাৎ কোন গ্রাহক যদি ২৩৯ টাকা রিচার্জ করে থাকেন তাহলে তাকে পুরো টাকায় বহন করতে হবে আর কোনরকম ডিসকাউন্ট পাওয়া যাবে না।
ডিসেম্বর মাসে রিচার্জ প্ল্যানের দাম বৃদ্ধি করার পর জিও গ্রাহকদের মধ্যে যে ক্ষোভ তৈরি হয়েছিল সেই ক্ষোভ প্রশমিত হয় এই ডিসকাউন্ট দেওয়ার পরিপ্রেক্ষিতে। কিন্তু সম্প্রতি এই ডিসকাউন্ট একেবারেই বন্ধ করে দেওয়ায় গ্রাহকদের মধ্যে কি প্রতিক্রিয়া লক্ষ্য করা যাবে তাই এখন দেখার। যদিও সংস্থার তরফ থেকে গত মাসের শুরুতেই জানিয়ে দেওয়া হয়েছিল এই অফার বন্ধ করে দেওয়া হবে।
