If the train is canceled due to any kind of calamity, know how to refund ticket price: ভারতীয় রেলওয়ে সব সময় যাত্রী সুবিধার কথা চিন্তা করে। কিন্তু কিছু কিছু সময় আসে যখন রেলওয়েকে বাধ্য হয়ে বহু ট্রেন বাতিল করতে হয়। এর পেছনে থাকতে পারে বিভিন্ন কারণ যেমন, খারাপ আবহাওয়া, কোনরকম বড় দুর্ঘটনা কিংবা রেললাইনের মেরামতির কোন কাজ। এইসব কারণ হলে রেল যেকোনো সময় ট্রেন বাতিল করে দিতে পারে। যাত্রীদের কিছুটা ভোগান্তি হলেও রেল কিন্তু বুক করা টিকিটের মূল্য (Refund ticket money) ফেরত দিয়ে দেয়।
অনেকসময় যাত্রীরা নিজেদের প্রয়োজনে ট্রেনের টিকেট ক্যান্সেল করে থাকেন সেক্ষেত্রে রেল ক্যানসেলেশন চার্জ (Cancellation Charge) টুকু কেটে বাকি সব টাকা ফেরত দিয়ে দেয়। ঠিক সেরকমই রেল যদি কোনো কারণে ট্রেন বাতিল করে দেয়, তাহলে ভারতীয় রেলওয়ে টিকিটের সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত দিয়ে দেয় (Refund ticket money)। তবে কোনরকম ক্যানসেলেশন চার্জ নেওয়া যাত্রীদের থেকে।
এখন স্বাভাবিকভাবে যাত্রীদের মনে প্রশ্ন জাগতে পারে যে, কোন পদ্ধতির দ্বারা এই টাকা রিফান্ড পাওয়া যাবে (Refund ticket money)? যদি ধরুন কোন কারনে আপনার ট্রেন বাতিল করা হয়েছে তাহলে একটুও ঘাবড়ানোর দরকার নেই। রিফান্ডের টাকা ফেরত নিতে আপনাকে কোথাও যেতে হবে না। ধরুন ট্রেন ৩ ঘন্টা লেট করেছে এবং আপনি সেই ট্রেনে সময় মত উঠতে পারেননি, তবে আপনাকে টিকিট ডিপোজিট রিসিপ্ট বা টিডিআর (TDR) পূরণ করতে হবে। তবে আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আপনাকে মাথায় রাখতে হবে সেটি হল, ট্রেন ছাড়ার আগে আপনাকে এই টিডিআর জমা দিতে হবে।
সর্ব প্রথমেই আপনাকে জানতে হবে যে কিভাবে ফেরত পেতে হবে এই টাকা (Refund ticket money)? আপনাকে প্রথমেই টিকিটের টাকা রিফান্ড পাওয়ার জন্য টিডিআর ফর্ম পূরণ করতে হবে। আপনাকে তার জন্য প্রথমে আইআরসিটিসি-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে লগ ইন করতে হবে। এবার ‘মাই ট্রানজাকশন’ অপশন সিলেক্ট করতে হবে আপনাকে। তারপর আপনাকে ‘ফাইল টিডিআর’ অপশনে যেতে হবে। পরবর্তীতে আপনাকে পিএনআর নম্বর, ট্রেন নম্বর ও ক্যাপচা দিতে হবে। এরপর আপনি ক্যানসেলেশন রুলস বক্সে টিক করুন।
তারপর আপনাকে সাবমিট অপশনে ক্লিক করতে হবে। তারপর রেজিস্টার করা বা টিকিট বুকিং ফর্মে দেওয়া ফোন নম্বরে ওটিপি আসবে। এরপর আপনাকে ওটিপি বসাতে হবে এবং সাবমিট অপশনে ক্লিক পেতে হবে। তখনই আপনার স্ক্রিনে চলে আসবে পিএনআর ডিটেইলস। পিএনআর এর সমস্ত তথ্য যাচাই করার পর আপনাকে ক্যানসেল টিকিট অপশনে ক্লিক করতে হবে। এখানে ক্লিক করলেই কত টাকা আপনি রিফান্ড করলে পাবেন তা দেখতে পাবেন। আপনার মোবাইল নম্বরে যখন কনফার্মেশন মেসেজ আসবে তখনই টিকিটের মূল্য রিফান্ড হয়ে যাবে।
