নিজস্ব প্রতিবেদন : চিকিৎসা করাতে গিয়ে রাজ্য সরকারের স্বাস্থ্য সাথী কার্ড (swasthya sathi card) না নেওয়া অর্থাৎ সুবিধা না দেওয়ার অভিযোগ ভুরিভুরি। এই সকল অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে রাজ্য সরকার একাধিকবার একাধিক পদক্ষেপ নিয়েছে। তবে বারংবার কড়া হুঁশিয়ারি পরও উঠে আসতে লক্ষ্য করা যায় একই অভিযোগ। এমত অবস্থায় এবার রাজ্য সরকার নিয়ে এলো মোক্ষম দাওয়াই।
রাজ্য সরকারের তরফ থেকে সম্প্রতি স্বাস্থ্য সাথী কার্ড না নেওয়া অথবা সুবিধা প্রদান প্রসঙ্গে অভিযোগ জানানোর জন্য পাঁচটি নম্বর (helpline) জারি করল। এই সকল নম্বরের মধ্যে চারটি মোবাইল নম্বর এবং একটি টোল ফ্রি। এছাড়াও রয়েছে একটি মোবাইল অ্যাপ। এইসব নম্বরের মাধ্যমে এবার কোন বেসরকারি নার্সিং হোম অথবা হাসপাতাল স্বাস্থ্য সাথী কার্ডের সুবিধা দিতে না চাইলে ঘটনাস্থল থেকেই খোদ স্বাস্থ্য কমিশনকে নালিশ জানাতে পারবেন গ্রাহকরা।
গ্রাহকদের করা অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে স্বাস্থ্য কমিশন সেই অভিযোগ খতিয়ে দেখবে। অভিযোগ খতিয়ে দেখে তা প্রমাণিত হলে লাইসেন্স বাতিল করা হবে অভিযুক্ত ওই হাসপাতাল অথবা নার্সিংহোমের। রাজ্যের এই পদক্ষেপের পরিপ্রেক্ষিতে স্বাস্থ্য সাথী প্রকল্পের গ্রহণযোগ্যতা বাড়বে বলেই মনে করা হচ্ছে।
রাজ্য সরকারের এই স্বাস্থ্য সাথী প্রকল্পের মধ্য দিয়ে প্রকল্পের আওতায় থাকা উপভোক্তারা বছরে ৫ লক্ষ টাকা পর্যন্ত বিনামূল্যে চিকিৎসার সুবিধা পেয়ে থাকেন। রাজ্যের সরকারি হাসপাতালগুলি ছাড়াও এই প্রকল্পের আওতায় রয়েছে ২৩৩০টি বেসরকারি হাসপাতাল ও নার্সিংহোম। ইতিমধ্যেই এই প্রকল্পের আওতায় পশ্চিমবঙ্গের প্রায় আড়াই কোটি পরিবার।
সম্প্রতি এই প্রকল্পের সুবিধা না দেওয়ার পরিপ্রেক্ষিতে একের পর এক অভিযোগ জমা হওয়ায় বুধবার মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়ের নির্দেশে টোল ফ্রি নম্বরের পাশাপাশি হোয়াটসঅ্যাপে অভিযোগ জানানোর জন্য একাধিক নম্বর চালু করে। এই সকল নম্বরগুলির মধ্যে টোল ফ্রি নম্বরটি হল ১৮০০৩৪৫৫৩৮৪ এবং হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরগুলি হল ৯০৭৩৩১৩২১১, ৯৫১৩১০৮৩৮৩, ৮৩৩৪৯০২৯০০, ৯৮৩০১৬৪২৮৬।
