নিজস্ব প্রতিবেদন : বর্তমান ডিজিটাল যুগে সবকিছুই যেন স্মার্টফোন নির্ভর হয়ে দাঁড়িয়েছে। পরিস্থিতি এমন জায়গায় এসে পৌঁছেছে যে কেনাকাটা থেকে শুরু করে সবকিছুই হচ্ছে স্মার্টফোনে। ঠিক সেই রকম ভাবেই বড় বড় রেস্তোরাঁ হোক অথবা ছোট কোন হোটেলের খাবার এখন অনলাইনে অর্ডার করা যায় বিভিন্ন খাবার ডেলিভারির অ্যাপে।
যখন খাবার ডেলিভারি করার এই সকল অ্যাপের জনপ্রিয়তা বাড়ছে সেই সময় একটি খারাপ খবর মিলল Swiggy থেকে। কারণ জনপ্রিয় এই অ্যাপ থেকে এবার খাবার অর্ডার করার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের গুনতে হবে বাড়তি টাকা। সংস্থার তরফে ইতিমধ্যেই বাড়তি টাকা নেওয়ার বিষয়ে ঘোষণা করে দেওয়া হয়েছে। সংস্থার এই ঘোষণার পর ঠিক কত টাকা বাড়তি লাগছে চলুন দেখে নেওয়া যাক।
Swiggy-র মত জনপ্রিয় খাবার ডেলিভারি অ্যাপ সংস্থার তরফ থেকে বাড়তি এই চার্জ বসানো হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ফি হিসাবে। বাড়তি ফি হিসাবে সংস্থার তরফ থেকে দু’টাকা ধার্য করা হয়েছে। এক্ষেত্রে কোনো গ্রাহক যদি একটি পদ অর্ডার দেন তাতেও তাকে দু’টাকা বাড়তি দিতে হবে আবার পাঁচটি পদ দিলেও দিতে হবে বাড়তি দু’টাকা।
যদিও এই নিয়ম এখনো পর্যন্ত সব শহরের ক্ষেত্রে জারি হয়নি বলেই জানা যাচ্ছে। আপাতত এই নিয়ম জারি হয়েছে হায়দ্রাবাদ এবং বেঙ্গালুরুর গ্রাহকদের জন্য। মনে করা হচ্ছে বাড়তি এই চার্জ বসানো পরীক্ষামূলকভাবে শুরু করেছে সংস্থা। মনে করা হচ্ছে এই সকল এলাকায় যদি সংস্থার হোম ডেলিভারির ক্ষেত্রে কোন প্রভাব না পড়ে তাহলে এই নিয়ম আগামী দিনের সব জায়গাতেই কার্যকর হয়ে যাবে।
অন্যদিকে এমন সিদ্ধান্ত গ্রহণের কারণ হিসাবে সংস্থার তরফ থেকে জানানো হয়েছে, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার ক্ষেত্রে আরও উন্নত পরিকাঠামো এবং দ্রুত পরিষেবা দেওয়ার জন্যই এমন সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। তবে সংস্থার এই সিদ্ধান্তের মতোই খুশি নন গ্রাহকরা।
