নিজস্ব প্রতিবেদন : ভারতে বিপুল ব্যবহৃত আর্থিক লেনদেন অ্যাপগুলির মধ্যে অন্যতম জনপ্রিয় হলো পেটিএম। বর্তমানে যখন দেশ ডিজিটাল হওয়ার দিকে অনেক ধাপ এগিয়ে গিয়েছে সেই সময়ে এই অ্যাপের ব্যবহার আরও বেড়েছে। মোবাইল রিচার্জ থেকে শুরু করে অন্যান্য যাবতীয় সুবিধা পাওয়া যায় এই অ্যাপ থেকে। তবে এবার এই অ্যাপের ব্যবহারকারীদের জন্য খারাপ খবর রয়েছে।
পেটিএম অ্যাপ ব্যবহার করে বিপুল সংখ্যক গ্রাহক মোবাইল রিচার্জ করে থাকেন। তবে এবার এই মোবাইল রিচার্জ করার ক্ষেত্রে বাড়তি খরচ করতে হবে গ্রাহকদের, এমনই জানা যাচ্ছে সূত্র মারফত। শুধু প্রস্তুত নয়, এই অ্যাপ ব্যবহারকারী অনেক গ্রাহকরাই ইতিমধ্যে দাবি করেছেন, তাদের বাড়তি খরচ গুনতে হচ্ছে।
জানা যাচ্ছে, মোবাইল রিচার্জের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের ১ টাকা থেকে ৬ টাকা পর্যন্ত বাড়তি খরচ বহন করতে হতে পারে। অবশ্য বাড়তি খরচের এই টাকার পরিমাণ কত হতে পারে তা নির্ভর করছে গ্রাহকদের মোবাইল রিচার্জের অ্যামাউন্টের উপর। এই ফি মূলত নেওয়া হচ্ছে সেই সকল গ্রাহকদের থেকে যারা ইউপিআই অথবা ক্রেডিট কার্ড বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে রিচার্জ অ্যামাউন্ট পেমেন্ট করছেন।
এর আগে ফোন পে সংস্থা রিচার্জের উপর বাড়তি খরচ ধার্য করেছিল। যদিও পরবর্তীতে দেখা যায় তারা বাধ্য হয়ে গ্রাহকদের থেকে বাড়তি টাকা আদায় করা বন্ধ করে দেয়। সম্প্রতি পেটিএম সংস্থাও এই পথ বেছে নেওয়ার কারণে গ্রাহকদের আশঙ্কা তৈরি হচ্ছে। তবে এখনো পর্যন্ত কিছু কিছু গ্রাহকদের থেকেই এই টাকা আদায় করা হচ্ছে বলে জানা যাচ্ছে।
তবে কিছু কিছু গ্রাহকদের থেকে এই সংস্থা যে বাড়তি টাকা আদায় করছে তা কি পরীক্ষামূলক বা এর পেছনে অন্য কোনো কারণ রয়েছে কিনা তা স্পষ্ট নয়। তবে ফোন পেয়ে যখন এই বাড়তি খরচ নেওয়া চালু করে সেই সময় ওই সংস্থার উপর ক্ষুব্ধ হন গ্রাহকরা। এক্ষেত্রেও পেটিএম-এর উপর ক্ষোভ উগ্রে দিতে শুরু করেছেন গ্রাহকদের একাংশ।
