How to get a Refund Ticket Fare if the Train is late: ট্রেন লেট হওয়া শিয়ালদা লাইনে খুবই স্বাভাবিক একটা বিষয়। লোকাল ট্রেন প্রায়ই লেট করে। শিয়ালদায় পৌঁছতে নির্দিষ্ট সময়ের চেয়েও বেশি সময় লেগে যায় লোকাল ট্রেনের। ইদানিং শিয়ালদা এবং হাওড়া উভয়ের ২ টিতেই চলছে সংস্কারের কাজ। ফলে ট্রেন লেট হওয়ার ঘটনা আরও বেশি পরিমাণে ঘটেছে। যাত্রী ভোগান্তির পালা চলছে বেশ কয়েক সপ্তাহ ধরে। সংস্কারের কারণে কোনো ট্রেন বাতিল করা হচ্ছে, তো কোন ট্রেন রুট বদলে ঘুরিয়ে নিয়ে যাওয়া হচ্ছে। ফলে নির্দিষ্ট সময়ে নির্দিষ্ট জায়গায় পৌঁছাতে পারছেন না প্রায় কেউই। কিন্তু আপনি কি জানেন ট্রেন লেট হলে আপনি ফেরত পেতে পারেন টিকিটের ভাড়া (Refund Train Ticket Fare)?
ট্রেনের ভাড়া ফেরত পেতে পারেন দূর পাল্লা বা লোকাল ট্রেন উভয়ের ক্ষেত্রেই। ট্রেন লেট হলে বা ট্রেনের কারণে আপনার গুরুত্বপূর্ণ কাজে ব্যাঘাত ঘটলে আপনি টাকা ফেরত (Refund Train Ticket Fare) পেতে পারেন। দূরপাল্লার ট্রেনের ক্ষেত্রে আপনি সম্পূর্ণ ভাড়াই ফেরত পেয়ে যেতে পারেন। যদি সেই ট্রেনটি নির্দিষ্ট সময়ের চেয়ে ৩ ঘণ্টা বেশি লেট করে থাকে তবে এই টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য আপনাকে ডিডিআর ফাইল করতে হবে। এবং সেটা করতে হবে ট্রেনে ওঠার আগেই।
যদি কোন ট্রেন নির্দিষ্ট সময়ের চেয়ে বেশ অনেকটা সময় দেরিতে আসে তাহলে আপনি চাইলেই সেই ট্রেনের টিকিট ক্যানসেল করে দিতে পারেন টিডিআর ফাইলের মাধ্যমে। টিকিটের সম্পূর্ণ ভাড়া আপনি ফেরত পেয়ে (Refund Train Ticket Fare) যাবেন। যদি অনলাইনের মাধ্যমে টিকিট কেটে থাকেন, তাহলে সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করে দেওয়া হবে রেলের তরফ থেকে। সেক্ষেত্রে টাকা ফেরত পাবেন অনেক তাড়াতাড়ি। কিন্তু যদি কাউন্টার থেকে টিকিট কেটে থাকেন তাহলে টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য আবেদন করতে হবে টিকিট কাউন্টারেই। সেক্ষেত্রে টাকা ফেরত পেতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
যদি সম্পূর্ণ ট্রেনটি বাতিল হয়ে যায় তাহলেও টিকিটের সম্পূর্ণ ভাড়া রিফান্ড পাওয়া (Refund Train Ticket Fare) যায়। যদি রেল কর্তৃপক্ষ নিজে থেকে কোন ট্রেন সম্পূর্ণরূপে বাতিল ঘোষণা করে তাহলে টিকিটের ভাড়া সম্পূর্ণ রিফান্ড করে দেওয়া হয় যাত্রীদের। এর জন্য কোন প্রকার আবেদন করার প্রয়োজন পড়ে না। রেল কর্তৃপক্ষ নিজে থেকে সেই টাকা রিফান্ড করে দেন। বিশেষ করে দূরপাল্লার ট্রেনের ক্ষেত্রেই এই পরিষেবা প্রযোজ্য। যেহেতু লোকাল ট্রেনে নির্দিষ্ট কোন ট্রেনের নামে টিকিট কাটা হয় না, তাই এই পরিষেবাটি সে ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। কারণ ১ টি ট্রেন বাতিল হলেও সেই রুটে অন্য কোন না কোন ট্রেন থেকেই যাবে।
টিডিআর ফাইল করার জন্য আপনাকে আরটিসের ওয়েবসাইট কিংবা মোবাইল অ্যাপে আবেদন জানাতে হবে। নির্দিষ্ট জায়গায় লগইন করে মাই ট্রানজাকশন অপশনে গিয়ে টিডিআর ফাইল অপশনটিতে ক্লিক করতে হবে। সেখানে বসাতে হবে ট্রেনের পিএনআর নম্বর, ১ টি নির্দিষ্ট ক্যাপচা এবং ক্যান্সলেশন রুলস লেখা বক্সটিতে ক্লিক করতে হবে। এরপর আপনার রেজিস্টার মোবাইলে একটি ওটিপি আসবে, ওটিপি যথাস্থানে বসালেই সাবমিট অপশনে ক্লিক করতে পারবেন। আপনি সাবমিট করার পর পিএনআর নাম্বার চেক করে আপনার মোবাইলে ১ টি কনফরমেশন মেসেজ পাঠানো হবে। মেসেজটি মোবাইলে আসা মাত্রই অনলাইন পরিষেবার ক্ষেত্রে টাকা রিফান্ড (Refund Train Ticket Fare) হয়ে যাবে। আর ম্যানুয়াল পরিষেবার ক্ষেত্রে কনফার্মেশন মেসেজ নিয়ে কাউন্টারে যোগাযোগ করলেই টাকা রিফান্ড পেয়ে যাবেন।
