নিজস্ব প্রতিবেদন : রেশন দোকান থেকে স্বল্প মূল্যে অথবা বিনামূল্যে খাদ্য সামগ্রী পাওয়ার জন্য রেশন কার্ড আবশ্যিক। যে কারণে রেশন কার্ডের গুরুত্ব ভারতীয় নাগরিকদের কাছে অপরিসীম। আর এই রেশন কার্ডের গুরুত্ব ভারতীয়রা সবথেকে ভালো ভাবে টের পান দেশে লকডাউন চলাকালীন। যে সময় কেন্দ্র এবং রাজ্যের দুই সরকার রাজ্যের বাসিন্দাদের বিনামূল্যে খাদ্য সামগ্রী সরবরাহ করার সিদ্ধান্ত নেন নির্দিষ্ট রেশন দোকান থেকে।
এছাড়াও পশ্চিমবঙ্গের বাসিন্দাদের জন্য মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় আগেই ঘোষণা করেছিলেন রেশন কার্ড পরিচয়পত্র হিসাবেও ব্যবহার করা যেতে পারে। যে কারনে স্বল্প মূল্য অথবা বিনামূল্যে খাদ্য সামগ্রী পাওয়ার পাশাপাশি পরিচয়পত্র হিসেবে রেশন কার্ডের গুরুত্ব বেড়েই চলেছে। তবে এই রেশন কার্ডের গুরুত্ব বাড়ার সাথে সাথে তার সম্পর্কে অভিযোগের অন্ত নেই।
রেশন কার্ড অথবা রেশন সামগ্রী নিয়ে রাজ্যের বিভিন্ন এলাকার বাসিন্দাদের প্রায়শই অভিযোগ তুলতে দেখা যায়। এমনকি এমনটাই অভিযোগ উঠেছে গ্রাহকদের প্রাপ্য সামগ্রী থেকে বঞ্চিত করা হচ্ছে। আর এই অভিযোগের আঙুল অবশ্যই রেশন ডিলারদের বিরুদ্ধে। আর এই সমস্ত রকম অভিযোগ জানানোর জন্য কেন্দ্রের তরফ থেকে প্রতিটি রাজ্যের আলাদা আলাদা টোল ফ্রি নম্বর চালু করা হয়েছে। সেই সকল নম্বরগুলিতে ফোন করে গ্রাহকরা অভিযোগ জানাতে পারেন।
রেশন সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য রাজ্যভিত্তিক হেল্পলাইন নম্বর
অন্ধ্রপ্রদেশ (18004252977), অরুণাচলপ্রদেশ (03602244290), অসম (18003453611), বিহার (18003456194), ছত্তীসগঢ় (18002333663), গোয়া (18002330022), গুজরাত (18002335500), হরিয়ানা (18001802087), ঝাড়খণ্ড (18003456598/18002125512), কর্নাটক (18004259339), কেরল (18004251550), মধ্যপ্রদেশ (181), মহারাষ্ট্র (1800224950), মণিপুর (18003453821), মেঘালয় (18003453670), মিজোরাম (1860222222789/ 18003453891), নাগাল্যান্ড (18003453704/18003453705), ওড়িশা (18003456724/18003456760), পাঞ্জাব (180030061313), রাজস্থান (18001806127), সিকিম (18003453236), তামিলনাড়ু (18004255901), তেলঙ্গানা (180042500333), ত্রিপুরা (18003453665), উত্তরপ্রদেশ (18001800150), উত্তরাখণ্ড (18001802000/18001804188), পশ্চিমবঙ্গ (18003455505), দিল্লি (1800110841), জম্মু (18001807106), কাশ্মীর (18001807011), আন্দামান নিকোবর দ্বীপপুঞ্জ (18003433197), চণ্ডীগড় (18001802068), দাদরা এবং নগরহাভেলি এবং দমন এবং দিউ (18002334004) লাক্ষাদ্বীপ (18004253186), পুদুচেরি (18004251082)।
[aaroporuntag]
এর পাশাপাশি কোন গ্রাহক যদি ভাবেন অনলাইনে অভিযোগ জমা করবেন সে ক্ষেত্রে ওই গ্রাহককে https://nfsa.gov.in -এ গিয়ে অভিযোগ নথিভুক্ত করতে হবে।
