নিজস্ব প্রতিবেদন : ATM কাউন্টারে গিয়ে টাকা না পেয়ে হতাশ হয়ে ফেরার ঘটনা নতুন নয়। দেশের একাধিক এটিএম কাউন্টারের এমন ঘটনা ঘটে থাকে। কখনো টাকার অভাব, কখনো মেশিনের গোলযোগ এমন নানান কারণ দেখিয়ে এটিএম পরিষেবা বন্ধ করে রাখা হয়। আর এবার এই সকল ঘটনায় লাগাম টানতে নড়েচড়ে বসলো রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া।
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার তরফ থেকে সম্প্রতি ঘোষণা করা হয়েছে, গ্রাহকরা যদি এটিএম কাউন্টারে গিয়ে টাকা না পান তাহলে সেই এটিএম কাউন্টারের দায়িত্বে থাকা ব্যাঙ্ক অথবা সংস্থাকে জরিমানা দিতে হবে। দেশে এযাবৎ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে যে সকল নিয়মে বদল আনা হয়েছে তার মধ্যে এই নতুন নিয়ম সবথেকে বেশি খুশি করেছে গ্রাহকদের। এই নতুন নিয়ম চালু হবে ১ অক্টোবর থেকে।
এটিএমের দায়িত্বে থাকা ব্যাঙ্ক অথবা সংস্থাকে জরিমানা করার ক্ষেত্রে যে নিয়ম লাগু করেছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া তা হলো, কোন এটিএম মেশিন মাসে ১০ ঘন্টা বা তার বেশি আউট অফ ক্যাশ হয়ে থাকলেই তার জন্য জরিমানা গুনতে হবে। জরিমানা স্বরূপ এটিএমের দায়িত্বে থাকা ব্যাঙ্ককে ১০ হাজার টাকা জরিমানা দিতে হবে। অন্যদিকে হোয়াইট লেবেল এটিএম-এর ক্ষেত্রে ওই এটিএম-এর দায়িত্বে থাকা ব্যাঙ্কের কাছে জরিমানা ধার্য করা হবে। তবে এক্ষেত্রে ব্যাঙ্ক চাইলে WLA অপারেটরের কাছ থেকে জরিমানা আদায় করতে পারে।
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার তরফ থেকে এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে এটিএমগুলির ডাউন টাইম পর্যালোচনা করেই। সে ক্ষেত্রে লক্ষ্য করা গিয়েছিল আউট অফ ক্যাশ ঘটনার পুনরাবৃত্তি কারণেই চরম ভোগান্তির শিকার হতে হচ্ছে গ্রাহকদের। তারপরেই এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় এবং এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরিপ্রেক্ষিতে মনে করা হচ্ছে গ্রাহকদের ভোগান্তি অনেকটাই কমবে।
