নিজস্ব প্রতিবেদন : ভারতের মতো দেশে প্রতিদিন বাড়ছে ডিজিটাল লেনদেন। ডিজিটাল লেনদেন বৃদ্ধি পেলেও নগদের প্রয়োজনীয়তা মাথায় রেখে এটিএম কার্ড এবং এটিএম কাউন্টার থেকে টাকা সংগ্রহ করেন গ্রাহকরা। অন্যদিকে এই ডেবিট কার্ড ও ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজনীয়তা দিন দিন বাড়তে থাকায় সুরক্ষা থেকে শুরু করে নানান বিষয়ে নতুন নতুন নিয়ম চালু করছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া।
সম্প্রতি রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া জানিয়েছে, ক্রেডিট কার্ড ও ডেবিট কার্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রে বেশ কিছু নিয়মের পরিবর্তনের কথা। বহু ক্ষেত্রেই দেখা যায় গ্রাহকদের কোনরকম অনুমতি ছাড়াই ডেবিট কার্ড ইস্যু করে দেওয়া হয় অথবা ডেবিট কার্ড আপগ্রেড করে দেওয়া হয়ে থাকে। এই সকল ক্ষেত্রে এবার একাধিক নিয়ম চালু করছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া। এছাড়াও ক্রেডিট কার্ডের ক্ষেত্রে জারি হচ্ছে ৭টি নতুন নিয়ম। জুলাই মাস থেকে এই সকল নিয়ম কার্যকর হবে।
১) গ্রাহকদের অনুমতি ছাড়া কার্ড ইস্যু অথবা কার্ড আপগ্রেড করা যাবে না। এর জন্য গ্রাহকদের কোন দায়বদ্ধতা থাকবে না। এমনকি বিল পেমেন্ট না করার জন্য জরিমানা করা হলে দ্বিগুণ টাকা ফেরত দিতে হবে।
২) কার্ড ইস্যু সংক্রান্ত কোন রকম অভিযোগ থাকলে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ায় অভিযোগ করতে পারবেন গ্রাহকরা।
৩) যে সংস্থা কার্ড ইস্যু করছে তাকে অন্ততপক্ষে ডিজিটাল পদ্ধতিতেও গ্রাহকদের সম্মতি নিতে হবে।
৪) বহু ক্ষেত্রেই দেখা যায় কার্ড ইস্যু হওয়ার পর সেই কার্ড গ্রাহকের কাছে পৌঁছানোর আগেই নষ্ট হয়ে যায় অথবা অপব্যবহার করা হয়। এমন কোন ঘটনা ঘটে থাকলে তার জন্য সম্পূর্ণ ভাবে দায়ী থাকবে ওই ব্যাঙ্ক অথবা সংস্থা।
৫) কার্ড ইস্যু হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে যদি কার্ড চালু না হয় তাহলে কার্ড চালু করার জন্য ওটিপি ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক।
৬) ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করার সময় সুদের হার, চার্জ সহ অন্যান্য বিষয় উল্লেখ করতে হবে। ক্রেডিট কার্ডের আবেদন বাতিল হলে কারণ জানাতে হবে।
৭) কার্ড ব্যবহারকারীদের প্রতারণার হাত থেকে বাঁচানোর জন্য ইন্স্যুরেন্সের কথা বলা হয়েছে।
