নিজস্ব প্রতিবেদন : ভারতের সবথেকে বড় রাষ্ট্রায়ত্ত্ব ব্যাঙ্ক স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া লকডাউন চলাকালীন একগুচ্ছ নতুন নতুন পরিষেবা গ্রাহকদের সামনে তুলে ধরেছে। পাশাপাশি তারা করোনা ভাইরাসের বিরুদ্ধে লড়াইয়ের জন্য আর্থিকভাবেও দেশের পাশে এসে দাঁড়িয়েছে। এছাড়াও বয়স্ক নাগরিকদের কথা ভেবে তারা পেনশন ও অন্যান্য স্কিমের টাকা বাড়ি বাড়ি পৌঁছে দেওয়ার উদ্যোগও নিয়েছে। লকডাউন চলাকালীনই তারা বাড়িতে বসে ব্যাঙ্কিং পরিষেবা প্রদানের মতো পরিষেবাও নিয়ে এসেছে। আর এবার তারা গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও শেষ পাঁচটি ট্রানজেকশন দেখার জন্য নতুন IVR নম্বর ঘোষণা করল।
স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার তরফ থেকে শুক্রবার ট্যুইট করে এই নম্বর ঘোষণা করা হয়। জানানো হয়, “আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও শেষ পাঁচটি ট্রানজেকশন দেখার জন্য নতুন নম্বর ঘোষণা করে আমরা গর্বিত। যাতে করে আপনি বাড়িতে বসেই নিজেকে সুরক্ষিত রেখে এই সুবিধাগুলি পেতে পারেন।”
ব্যাঙ্কের তরফ থেকে জানানো হয়েছে, এই সুবিধা পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট কয়েকটি সহজ পদ্ধতি মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স অথবা শেষ পাঁচটি ট্রানজেকশন দেখার জন্য গ্রাহকদের কল করতে হবে ১৮০০৪২৫৩৮০০ অথবা ১৮০০১১২২১১ নম্বরে। তারপর বেছে নিতে হবে নিজের ভাষা। এরপর ‘১’ বটন প্রেস করতে হবে। তারপর পুনরায় ‘১’ বটন প্রেস করে জানতে পারবেন আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও শেষ পাঁচটি ট্রানজেকশন। পাশাপাশি এই বিবরণ এসএমএসের মাধ্যমে নেওয়ার জন্য ‘১’ -এর পরিবর্তে ‘২’ বটন প্রেস করতে হবে।
"We are proud to announce a new IVR service that lets you know your account balance and the last 5 transactions from the safety and comfort of your home. We, at SBI, are just a call away!#IVRService #BankFromHome #SBI #StateBankOfIndia" pic.twitter.com/vKFj4zTZCp
— State Bank of India (@TheOfficialSBI) April 10, 2020
এক্ষেত্রে অবশ্যই মনে রাখবেন, এইভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও শেষ পাঁচটি ট্রানজেকশন জানার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার ব্যাঙ্কের অ্যাকাউন্টের সাথে থাকা রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকেই কল করতে হবে।
