Tickets will be easily available from ATVM without standing at the counter: আধুনিক প্রযুক্তির সঙ্গে পাল্লা দিয়ে রেলের টিকিট কাটার ক্ষেত্রে ডিজিটাল ব্যবস্থা হয়েছে কয়েক বছর আগেই। আর কাউন্টারে দাঁড়িয়ে দীর্ঘক্ষণ লাইন দিতে হয় না রেল যাত্রীদের। রেল যাত্রীদের এই বিষয়ে বিশেষ সুবিধা প্রদান করতে ভারতীয় রেলের তরফ থেকে কয়েক বছর আগেই চালু করা হয়েছে AUTOMATIC TICKET VENDING MACHINE (ATVM) ও UTS এর মতো ব্যবস্থা। এই ব্যবস্থা গুলি চালু করার ফলে যাত্রী হয়রানির ঘটনা অনেক কমানো সম্ভব হয়েছে রেলের তরফ থেকে।
ডিজিটাল লেনদেন চালু হওয়ার পর থেকে ট্রেনের টিকিটের ভাড়া হাতে থাকা স্মার্টফোনের মাধ্যমে অনায়াসে দিয়ে দেওয়া সম্ভব হচ্ছে। পূর্ব রেল এর তরফ থেকে অনেক আগেই কিউআর ভিত্তিক টিকেটিং ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে। এই কারণে যাত্রীরা অতি সহজে মোবাইল টিকিটিং, এটিভিএম (ATVM) এবং কিউআর ভিত্তিক পেমেন্টের মাধ্যমে রেলের টিকিট কেটে স্বাচ্ছন্দে রেল ভ্রমণ করতে পারছেন।
এই ডিজিটাল পদ্ধতিতে ট্রেনের টিকিট কাটার ক্ষেত্রে সবথেকে সহজ পদ্ধতি হিসেবে বিবেচিত হয় ইউপিআই ব্যবহার করে স্ক্যানের মাধ্যমে টিকিট কাটা। এই পদ্ধতি ব্যবহার করে ট্রেনের টিকিট কাটতে গেলে রেল আরোহীকে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রদান করতে হয় না। স্টেশনের নির্দিষ্ট সীমানা থেকে ইউটিএস অন মোবাইল পদ্ধতিতে যাত্রীরা সহজেই এই পরিষেবার সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। সবথেকে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো এই পদ্ধতিতে ২৪ ঘন্টাই কোনো রকম বিঘ্ন ছাড়া যাত্রীদের সুবিধা প্রদান করা হয়।
যাত্রী সুবিধার জন্য রেলের তরফ থেকে চালু করা এই নতুন পদ্ধতিতে যাত্রীরা ইউটিএস অ্যাপের সাহায্যে অসংরক্ষিত আসনের জন্য তাদের টিকিট বুকিং করতে পারবেন। শুধু তাই নয়, এই কিউআর কোড পদ্ধতির সাহায্যে MST বা QST কাটতে পারবেন যাত্রীরা। এখানেই শেষ নয়, যাত্রী সুবিধার জন্য আরও একটি বিশেষ ব্যবস্থা করা হয়েছে রেল স্টেশন গুলিতে। স্বয়ংক্রিয় টিকিট ভেন্ডিং মেশিন বা এটিভিএম (ATVM) এর মাধ্যমে যাত্রীরা সাধারণ টিকিট বা প্ল্যাটফর্ম টিকিট ইত্যাদি কাটতে পারবেন এবং ডিজিটাল পদ্ধতিতে এই টিকিটের ভাড়াটি পেমেন্ট করতে পারবেন।
ভারতীয় রেলের প্রতিটি স্টেশনে পর্যাপ্ত টিকিট কাউন্টার থাকলেও টিকিট কাটার অত্যাধিক লাইনের ফলে অনেক সময় বিশৃঙ্খল পরিস্থিতি সৃষ্টি হতো। বর্তমানে এই ডিজিটাল পদ্ধতি তাই যাত্রীদের কাছে অত্যন্ত জনপ্রিয় হয়েছে বলে দাবি করা হচ্ছে রেলের তরফ থেকে। বর্তমানে পূর্ব রেলে মোট এটিভিএম মেশিন (ATVM) আছে ৫৭৪ টি। এর মধ্যে হাওড়া ডিভিশনে আছে ১৭৫ টি, শিয়ালদা ডিভিশনে ২৯০ টি, আসানসোল ডিভিশনে ৭৬ টি ও মালদা ডিভিশনে ৩৩ টি। এছাড়া পূর্ব রেলের সমস্ত ইউটিএস কাউন্টারে অনলাইন পেমেন্ট চালু আছে। পূর্ব রেলে মোট UTS কাউন্টারের সংখ্যা ৯৪৯ টি অর্থাৎ হাওড়ায় ৩২৪ টি, শিয়ালদায় ৩৮৫ টি, আসানসোলে ১৩০ টি ও মালদাতে ১১০ টি।
