নিজস্ব প্রতিবেদন : কেবল টিভি হোক অথবা ডিটিএইচ নতুন নিয়ম চালু হওয়ার পর থেকে গ্রাহকরা তাদের ইচ্ছে মতো টিভি চ্যানেল বেছে নিচ্ছেন খরচ কমানোর জন্য। কিন্তু সময়ের সাপেক্ষে আগের পছন্দ করা চ্যানেল পরিবর্তন করে নতুন চ্যানেল বেছে নেওয়ার প্রয়োজন হচ্ছে।
তবে এই নতুন চ্যানেল বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে বহু ক্ষেত্রেই গ্রাহকদের ভোগান্তির শিকার হতে হচ্ছে বলে অভিযোগ। বিশেষ করে যারা কেবল টিভির গ্রাহক। কারণ তাদেরকে ফোন মারফত তাদের অপারেটরদের জানাতে হচ্ছে নতুন চ্যানেল সংযোজনের বিষয়ে। কেবল টিভি ছাড়াও ডিটিএইচ পরিষেবাতেও এমন অসুবিধার সম্মুখীন হতে হয় গ্রাহকদের, যেখানে অসুবিধার কারণ প্যাকেজ পদ্ধতি। আর এবার এই সকল ভোগান্তি বা অসুবিধা থেকে রেহাই দিতে ট্রাই নিয়ে এলো একটি অ্যাপ।
ট্রাইয়ের তরফ থেকে চ্যানেল বেছে নেওয়ার জন্য নতুন নিয়ম আনার পর আশ্বাস দেওয়া হয়েছিল চ্যানেল বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের স্বাধীনতা বাড়বে। কিন্তু গ্রাহকদের অভিযোগ, নিজেদের ইচ্ছে মতো নয়, বরং মাল্টি সার্ভিস অপারেটর (এমএসও), ডিটিএইচ সংস্থা ও কেবল অপারেটরদের পছন্দেই তাদের চলতে হচ্ছে। প্যাকেজে অনেক বাড়তি এবং অপছন্দের চ্যানেল ঢুকিয়ে দেওয়া হচ্ছে। আর এই সমস্যা থেকে গ্রাহকদের দূর করার জন্যই ট্রাইয়ের এই নতুন অ্যাপ।
‘Trai Channel Selector’ নামে এই নতুন অ্যাপটি ইতিমধ্যেই প্লে স্টোরে উপলব্ধ রয়েছে। যদিও ট্রাইয়ের চেয়ারম্যান আর এস শর্মার তরফ থেকে জানা গিয়েছে আগামীকাল অর্থাৎ বৃহস্পতিবার থেকে গ্রাহকদের জন্য এই অ্যাপ চালু করা হবে।
কিভাবে ব্যবহার করবেন ‘Trai Channel Selector’ অ্যাপটি
অ্যাপটিকে ব্যবহার করার জন্য প্রথমেই গুগল প্লে স্টোর থেকে অ্যাপটিকে ডাউনলোড করে নিতে হবে। অ্যাপ খুললে দেখা যাবে বিভিন্ন ডিটিএইচ ও কেবল অপারেটর সংস্থার নাম। সেখান থেকে আপনাকে বেছে নিতে হবে আপনার অপারেটর। এরপর দিতে হবে আপনার অপারেটরের সাথে থাকার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর।
এছাড়াও আপনি ইচ্ছে করলে সাবস্ক্রাইবার আইডি অথবা সেটআপ বক্স নম্বর দিয়েও অ্যাপটিকে রেজিস্টার্ড করতে পারবেন।
এরপর আপনার মোবাইল নম্বরে একটি ওটিপি আসবে সেই ওটিপি দিয়ে অ্যাপের ভিতর প্রবেশ করলেই আপনার কেবল পরিষেবা অথবা ডিটিএইচ পরিষেবা বিস্তারিত বিবরণ দেখা যাবে।
আর এখান থেকে আপনি খুব স্বাচ্ছন্দ্যের সাথে আপনার পছন্দের চ্যানেল বেছে নিতে পারবেন এক নিমেষে।
