নিজস্ব প্রতিবেদন : দেশের যেকোনো নাগরিকের কাছে রেশন কার্ডের (Ration Card) গুরুত্ব বর্তমানে অপরিসীম। বিনামূল্যে খাদ্য সামগ্রী থেকে স্বল্প মূল্যে খাদ্য সামগ্রী সহ বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা মিলে এই রেশন কার্ড থেকে। পাশাপাশি বর্তমানে দেশজুড়ে ‘এক দেশ, এক রেশন কার্ড’ চালু হওয়ায় সুবিধা আরও বেড়েছে।
এমত অবস্থায় পশ্চিমবঙ্গ রাজ্য সরকারের তরফ থেকে আনা হলো একটি হোয়াটসঅ্যাপ (WhatsApp) নম্বর, যেখানেই নাগরিকরা সংক্রান্ত বিভিন্ন তথ্য পেয়ে যাবেন কেবলমাত্র মেসেজ করেই। রাজ্য খাদ্য দপ্তরে দেওয়া হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করে বর্তমানে বিভিন্ন ধরনের তথ্য পাওয়া যাচ্ছে।
এই নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ করে উপভোক্তারা জানতে পারবেন কিভাবে রেশন কার্ডের জন্য আবেদন করতে হবে, রেশন কার্ডের আবেদন করা হয়ে থাকলে তার স্ট্যাটাস কি রয়েছে, এছাড়াও রেশন কার্ডের বিভিন্ন ভাগের মধ্যে আপনি কোন বিভাগের মধ্যে পড়ছেন অর্থাৎ ফর্ম সংক্রান্ত বিভিন্ন বিবরণ, কিভাবে রেশন কার্ডের সঙ্গে আধার লিঙ্ক করা যাবে ইত্যাদি বিভিন্ন তথ্য সরবরাহ করা হচ্ছে।
বিভিন্ন তথ্য দেওয়ার জন্য রাজ্য খাদ্য দপ্তরের তরফ থেকে যে নম্বরটি চালু করা হয়েছে সেই নম্বরটি হলো +919903055505। এই নম্বরে উপভোক্তাদের তথ্য পাওয়ার জন্য কেবলমাত্র ‘Hi’ লিখে হোয়াটসঅ্যাপ করতে হবে। এরপর আপনি বাংলায় এগিয়ে যেতে চাইছেন নাকি ইংরেজিতে সেই বিকল্প বেছে নিতে হবে।
ভাষা বেছে নেওয়ার পর আপনি কোন বিষয়ে কি জানতে চাইছেন তার জন্য একটি লিস্ট আপনার সামনে চলে আসবে। সেই লিস্ট অনুযায়ী আপনি কেবলমাত্র রিপ্লাই দিলেই আপনার প্রশ্নের উত্তর হাজির হয়ে যাবে আপনার হোয়াটসঅ্যাপে।
এর পাশাপাশি রাজ্য খাদ্য দপ্তরের তরফ থেকে যেকোনো ধরনের অভিযোগ অথবা তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি কথা বলার জন্য আরও দুটি নম্বর রাখা হয়েছে। সেই দুটি নম্বর হলো ১৮০০৩৪৫৫৫০৫/১৯৬৭। এই দুটি নম্বরের সকাল আটটা থেকে রাত্রি আটটা পর্যন্ত উপভোক্তারা ফোন মারফত যোগাযোগ করে নিজেদের সমস্ত অভাব-অভিযোগ অথবা তথ্য সম্পর্কে বিবরণ নিতে পারবেন।
