Xiaomi is giving its customers a replacement offer: ভারতে শাওমির (Xiaomi) ফোন ব্যবহার করেন প্রচুর গ্রাহক। কিন্তু এবার থেকে তাদের জন্য অত্যন্ত সুখবর কারণ রেডমি, শাওমি ফোন ব্যবহারকারীরা পাচ্ছেন অতিরিক্ত দুই বছরের ওয়ারান্টি। কোম্পানি সম্প্রতি তার ডিসকর্ড হ্যান্ডেল থেকে এমনই ঘোষণা করেছে। কিন্তু গ্রাহক মহলে আবার অন্যরকম সুর কেননা টুইটার-সহ অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে কোম্পানি এমন কোনও ঘোষণা করেনি। কিন্তু কোম্পানির সব ফোনে এই দুই বছরের অতিরিক্ত ওয়ারান্টি পাওয়া যাবে না। কোন কোন ফোনে আপনি এই বাড়তি সুবিধা পাবেন, তার একটি তালিকাও প্রকাশ করা হয়েছে স্মার্টফোন প্রস্তুতকারক সংস্থাটির তরফে।
শুধুমাত্র যেসব গ্রাহকরা দুই বছরের পুরনো ফোন (Xiaomi) ব্যবহার করছেন, তাদের ফোনগুলিতে যদি ক্যামেরা বা মাদারবার্ড সংক্রান্ত কোনও সমস্যা দেখা যায়, তাহলে এই নতুন ওয়ারান্টি পিরিয়ডে শাওমি সেগুলি ঠিক করে দেবে। কেনো এবং কি কারণে এই বাড়তি ওয়ারান্টি অফার করা হচ্ছে, সে সম্পর্কে সংস্থার তরফে অফিসিয়ালি কিছু জানানো হয়নি। অনুমান করা হচ্ছে যে, শাওমি লক্ষ্য করে দেখেছে যে তাদের কিছু ফোনে বিভিন্ন রকম সমস্যা রয়েছে। সেই কারণেই সম্পূর্ণ বিনামূল্যে সেগুলি সারিয়ে দিতে চাইছে সংস্থাটি।
আপনিও যদি সেইসব কাস্টমারের তালিকায় থাকেন যারা বিগত দুই বছরে এই ফোনগুলি (Xiaomi) ক্রয় করেছেন, একমাত্র তাহলেই এই ওয়ারান্টি পাবেন। এমন কিছু মানুষ আছেন যাঁদের ফোনে সেলফি ক্যামেরা এবং মাদারবোর্ডের সমস্যা দেখা দিয়েছে, তাঁদের ফোনও এই ওয়ারান্টির অধীনে সারিয়ে দেওয়া হবে। কোম্পানির তরফ থেকে জানানো হয়েছে যে, রুটেড ফোন, লিক্যুইড ড্যামেজড, ট্যাম্পার্ড বা ব্রোকেন কেস কোনও ভাবেই এই বর্ধিত ওয়ারান্টি পিরিয়ডে সারাই করা হবে না।
কোন কোন ফোন পাবেন শাওমি-র দুই বছরের অতিরিক্ত ওয়ারান্টি? সেই তালিকায় রয়েছে Redmi Note 10 Pro Max, Redmi Note 10, Poco X3 Pro এবং Xiaomi Mi 11 Ultra। ডিসকর্ডে কোম্পানি এমনই তথ্য উল্লেখ করেছে। খুব শিগগিরই টুইটার-সহ অন্যান্য প্ল্যাটফর্মেও এ বিষয়ে কোনও ঘোষণা করবে সংস্থাটি। সর্বপ্রথম শাওমি-র এই অতিরিক্ত ওয়ারান্টির বিষয়টি লক্ষ্য করেন লিকস্টার দেবায়ন রায়।
আপনি যদি কোম্পানির (Xiaomi) বর্ধিত ওয়ারান্টি পেতে চান তাহলে যেতে হবে সংস্থার সার্ভিস সেন্টারে। সেখানে গিয়ে ফোনের ইনভয়েস শেয়ার করতে হবে। বর্ধিত ওয়ারান্টি পিরিয়ডে আপনার ফোনের যে কোনও ধরনের রিপ্লেসমেন্ট থেকে শুরু করে রিপেয়ার, কোনও কিছুর জন্যই ইউজারদের অতিরিক্ত এক টাকাও দিতে হবে না।
