নিজস্ব প্রতিবেদন : সুযোগ পেলেই বাঙালিদের অধিকাংশই গৃহবন্দি না থেকে বেরিয়ে পড়েন কোথাও না কোথাও ঘুরতে যাওয়ার জন্য। ঘুরতে যাওয়ার ক্ষেত্রে যে সকল জায়গা সবচেয়ে জনপ্রিয় তার মধ্যে দীঘা (Digha) অন্যতম। কম সময়ে এবং কম খরচে দীঘার মত সমুদ্র সৈকত বাংলার বুকে আর নেই। যেকারণে বছরভর রাজ্যের বিভিন্ন জায়গার পাশাপাশি দেশ-বিদেশের বিভিন্ন জায়গা থেকেও দীঘার সমুদ্র সৈকতে পর্যটকদের আগমন ঘটে। তবে জনপ্রিয় এই সমুদ্র সৈকতে এসে বহু সময় বহু পর্যটকদের নানান সমস্যায় পড়তে হয়। এবার সেই সকল সমস্যা থেকে পর্যটকদের রক্ষা করতে চালু হল হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন (WhatsApp Helpline)।
নতুন এই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ১ নভেম্বর থেকে দীঘায় আসা পর্যটকদের সহযোগিতায় হাজির। এক্ষেত্রে পর্যটকরা দীঘায় ঘুরতে এসে যেকোনো ধরনের সমস্যায় পড়লে ওই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করে তাদের সমস্যার কথা জানাতে পারবেন। সমস্যা অনুযায়ী প্রশাসন ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। পুলিশ এবং দীঘা শঙ্করপুর উন্নয়ন পর্ষদ যৌথভাবে পর্যটকদের সহযোগিতার জন্য হাত বাড়িয়ে দেবে। পর্যটকরা যাতে নিশ্চিন্তে দিঘা ঘুরতে পারেন তার জন্য এই ব্যবস্থা।
দীঘায় বেড়াতে গিয়ে কোনরকম সমস্যাই যদি পর্যটকরা পড়েন তাহলে সে ক্ষেত্রে অভিযোগ জানানোর জন্য আগেই চালু করা হয়েছে কমপ্ল্যান বক্স। যে কমপ্ল্যান বক্স দীঘার সমুদ্র সৈকতের পাড়ে রাখা থাকে। তবে এখন যেহেতু ডিজিটাল মাধ্যমে এর ব্যবহার অনেক বেশি তাই সেই কথা মাথায় রেখে এই সকল সমস্যা থেকে পর্যটকদের রক্ষা করার জন্য এবার ডিজিটাল কমপ্ল্যান বা অভিযোগ জানানোর ব্যবস্থা করা হচ্ছে।
সাধারণত দীঘায় যারা ঘুরতে যান তাদের খুব বেশি পর্যটকদের সমস্যায় পড়তে হয় না। তবে কোন কোন ক্ষেত্রে বিভিন্ন ধরনের সমস্যা সামনে আসতে দেখা যায়। এই সকল ঘটনায় এবার কোনরকম গাছাড়া মনোভাব দেখাতে চাইছে না দীঘা শঙ্করপুর উন্নয়ন পর্ষদ। এরই পরিপ্রেক্ষিতে যাতে তৎপরতার সঙ্গে ব্যবস্থা গ্রহণ করা যায় তার জন্য ওল্ড দিঘা এবং নিউ দীঘা এলাকায় অভিযোগ জানানোর জন্য হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ডিসপ্লে আকারে শো করানোর বন্দোবস্ত করা হয়।
দীঘা শঙ্করপুর উন্নয়ন পর্ষদের তরফ থেকে যে WhatsApp নম্বরটি দেওয়া হয়েছে তাতে পর্যটকরা হোটেল ভাড়া থেকে শুরু করে টোটো ভাড়া সব ধরনের অভিযোগ জানাতে পারবেন। মনে করা হচ্ছে এর ফলে দীঘায় আসা পর্যটকদের ছোটখাটো সমস্যাও দূর হয়ে যাবে। ফলে পর্যটকরা দীঘায় আসা আরও স্বাচ্ছন্দ মনে করবেন এবং তারই সঙ্গে সঙ্গে দীঘার জনপ্রিয়তা আরও বৃদ্ধি পাবে। এখন প্রশ্ন হল কোন হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে পর্যটকরা নিজেদের অভিযোগ জানাতে পারবেন? অভিযোগ জানানোর জন্য যে WhatsApp নম্বরটি দেওয়া হয়েছে সেটি হল ৭৫০১২৯৫০০১।
