TRAI New Rules: ভারতে সম্প্রতি জিও, এয়ারটেল বা বিএসএনএল এর মত টেলিকম সংস্থা নিজেদের আধিপত্য বিস্তার করে চলেছে। এই টেলিকম সংস্থাগুলোর গ্রাহক সংখ্যা নেহাত কম নয়। চলতি বছরের ১লা নভেম্বর থেকে টেলিকম ক্ষেত্রে চালু হতে চলেছে নয়া নিয়ম। তাই গ্রাহকদের এই বিষয়ে সঠিক ধারণা থাকা একান্ত প্রয়োজনীয়। নতুন নিয়মের দ্বারা জিও, এয়ারটেল, ভোডাফোন-আইডিয়া এবং বিএসএনএল-এর কোটি কোটি গ্রাহক সরাসরি প্রভাবিত হবেন।
টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া দেশের একাধিক টেলিকম অপারেটরদের ইতিমধ্যেই নির্দেশ দিয়েছে নতুন ট্রেসযোগ্যতার নিয়ম (TRAI New Rules) কার্যকর করতে। গ্রাহকদের সুবিধা এবং নিরাপত্তার কথা চিন্তা করে এই নতুন নিয়ম কার্যকর করা হয়েছে। এই নতুন নিয়মের ফলে ভুয়ো বার্তার ওপর নজর রাখা সম্ভব হবে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করবে।
আরো পড়ুন: মাত্র ১,০৯৯ টাকায় ৪জি ফোনের চমক, জিও আনল সস্তার মোবাইল, অফারে ফ্রি ডেটা ও কল
মেসেজের ট্রেসিবিলিটি এই কথাটির অর্থ অনেকের কাছে আজও স্পষ্ট নয়। বিষয়টি হল মোবাইলে আসা সমস্ত বার্তা খতিয়ে দেখতে হবে। গ্রাহকরা যাতে কোনোভাবে প্রতারিত না হয় তার সমস্ত দায়িত্ব টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়ার (TRAI New Rules)। নভেম্বর মাসের ১ তারিখ থেকে ফোনে আসা সমস্ত ধরনের মেসেজ ও কলের ওপর কড়া নজরদারি রাখা হবে। নতুন এই নিয়মের ফলে টেলিকম সংস্থাগুলিকে প্রচারমূলক, টেলমার্কেটিং এবং ব্যাংকিং সম্পর্কিত মেসেজগুলি সনাক্তকরণ নিশ্চিত করতে হবে। এর ফলে গ্রাহকরা সহজেই অযাচিত স্প্যাম কল এবং বার্তাগুলি থেকে রেহাই পাবে।
আরো পড়ুন: কিভাবে বুঝবেন আপনার ফোন হ্যাক হয়েছে কিনা, তার জন্য আছে বিশেষ নিয়ম
গ্রাহকরা সর্বদাই ভুয়ো কল এবং মেসেজে বিরক্ত হন, তাই বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এগুলোকে ব্লক করার সিদ্ধান্ত নিয়ে নেয়। নতুন নিয়মের ফলে গ্রাহকদের সুরক্ষা এবং সুবিধা প্রদান, একটি বড় চ্যালেঞ্জ। নতুন ব্যবস্থার ফলে বার্তাগুলির ক্রমবর্ধমান পর্যবেক্ষণের দ্বারা, ওটিপি এবং ব্যাংকিং মেসেজে বিলম্ব হওয়ার সম্ভাবনা থাকবে। বিশেষ করে অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে বাধা হয়ে দাঁড়াবে সেটাই স্বাভাবিক।
নতুন নিয়ম চালু করার উদ্দেশ্য গ্রাহকদের সুরক্ষা এবং সুবিধা দেওয়া। চ্যালেঞ্জ তৈরি হলেও এটি কার্যকরী। গ্রাহকদের কথা মাথায় রেখে এই নয়া ব্যবস্থা চালু করেছে TRAI (TRAI New Rules)। চলতি মাস থেকে যা চালু হয়ে গেছে। দেশের গ্রাহকেরা বিভিন্ন টেলিকম সংস্থার লাইন ব্যবহার করে থাকেন এবং তাদের ক্ষেত্রে এই নতুন নিয়ম সম্পর্কে সঠিক ধারণা নিতে হবে শীঘ্রই।
