নিজস্ব প্রতিবেদন : ১লা নভেম্বর থেকে রান্নার গ্যাস বুকিং এবং ডেলিভারির ক্ষেত্রে একাধিক বদল আনছে কেন্দ্রীয় সংস্থা। প্রতিটি সংস্থার রান্নার গ্যাসের ক্ষেত্রে ১লা নভেম্বর থেকে রান্নার গ্যাস ডেলিভারি দেওয়ার সময় OTP দেখানো বাধ্যতামূলক করা হচ্ছে। তবে এবার জানা গিয়েছে যে Indane সংস্থার রান্নার গ্যাস সিলিন্ডার ব্যবহারকারীদের গ্যাস বুকিংয়ের নম্বর বদলে যাচ্ছে।
এযাবত পশ্চিমবঙ্গ, সিকিম এবং আন্দামান ও নিকোবরের বাসিন্দাদের Indane সংস্থার রান্নার গ্যাস সিলিন্ডার বুকিং করার জন্য 9088324365 নম্বরে ফোন করতে হতো। আর এখন সেই নম্বর পরিবর্তন করে করা হচ্ছে 7718955555। এই নম্বর পরিবর্তনের বিষয়ে পশ্চিমবঙ্গের ইন্ডেন ডিস্ট্রিবিউটর অ্যাসোসিয়েশন জানিয়েছে।
এই নম্বর পরিবর্তন কেবলমাত্র Indane গ্রাহকদের ক্ষেত্রে হচ্ছে। অন্যান্য রান্নার গ্যাস সরবরাহ কারী সংস্থার সিলিন্ডার যে সকল গ্রাহকরা ব্যবহার করে থাকেন তাদের কোনো রকম নম্বর পরিবর্তন হচ্ছে না।
অন্যদিকে Indane রান্নার গ্যাস সরবরাহকারী সংস্থার হেল্পলাইনে যোগাযোগ করলে তারা জানিয়েছেন আপাতত দুটি নম্বর থেকেই গ্রাহকরা তাদের রান্নার গ্যাস সিলিন্ডার বুক করতে পারবেন। এমনটাই তাদের কাছে তথ্য রয়েছে। এর পাশাপাশি গ্রাহকরা ইচ্ছে করলে হোয়াটসঅ্যাপ, অনলাইন এবং বিভিন্ন ডিজিটাল পেমেন্ট সংস্থার অ্যাপ থেকেও নিজেদের রান্নার গ্যাস সিলিন্ডার বুক করতে পারবেন।
নতুন এই নম্বর 7718955555 থেকে রান্নার গ্যাস সিলিন্ডার বুক করার জন্য গ্রাহকরা IVR অথবা SMS দুটি পদ্ধতিই ব্যবহার করতে পারবেন। IVR এর মাধ্যমে রান্নার গ্যাস বুক করার জন্য প্রথমেই গ্রাহকদের নিজেদের ভাষা চয়ন করে নিতে হবে। তারপর রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে আপনার রান্নার গ্যাসের কনজিউমার নম্বরটি IVR এর মাধ্যমে আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে। পরবর্তী অপশনে গ্যাস বুকিংয়ের জন্য বলে দেওয়া নম্বর টিপলেই বুকিং হয়ে যাবে।
এক্ষেত্রে রান্নার গ্যাসের কানেকশনের সাথে আপনার মোবাইল নম্বর সংযুক্ত না থাকে অথবা আপনি অন্য কোন মোবাইল নম্বর থেকেও কল করে গ্যাস বুকিং করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে আপনাকে আপনার হাতের কাছে আপনার কনজিউমার নম্বরটি রাখতে হবে এবং বাকি অপশনগুলি ফলো করতে হবে।
