There is no worry about Lost or stolen mobile phone: সাম্প্রতিক সময়ে আমাদের দৈনন্দিন জীবনের অন্যতম সঙ্গী হল মোবাইল ফোন। প্রায় প্রতি বাড়িতেই কম-বেশি একটি দুটি করে হ্যান্ডসেট থাকে। বলা যায় আমাদের জীবন জড়িয়ে রয়েছে এই ফোনের সাথে। যেখানে বিভিন্ন ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট, তথ্য ফাইল করে রাখা থাকে। ফলেই এই ফোন যদি অসতর্কতার কারণে কোনোভাবে হারিয়ে যায় তাহলেই মাথায় আকাশ ভেঙ্গে পড়ে। তবে চিন্তা নেই। এবার অনলাইনের মাধ্যমে দ্রুত পাওয়া যাবে হারিয়ে যাওয়া ফোন (Lost or stolen mobile phone)। কিভাবে? জানতে হলে প্রতিবেদনটি পুরোটা পড়ুন।
যত দিন যাচ্ছে ততই প্রযুক্তিগত উন্নতির অগ্রগতি ঘটছে। সাধারণ মানুষের সুবিধার্থে নানা ধরনের উন্নয়ন ঘটাচ্ছে ভারত সরকার। তেমনি হারিয়ে যাওয়া ফোন (Lost or stolen mobile phone) দ্রুত খুঁজে পাওয়ার জন্য একটি অনলাইন পোর্টাল চালু করেছে কেন্দ্র সরকার। সূত্রের খবর ভারত সরকার টেলিকম দফতর হারিয়ে যাওয়া ফোন ফিরে পাওয়ার জন্য CEIR নামক একটি অনলাইন পোর্টাল চালু করেছে। যেখানে ফোন হারিয়ে যাওয়া সম্পর্কে অভিযোগ করা, কাজ কতদূর এগোলো তার স্ট্যাটাস চেক করা সমস্ত কিছুই বাড়িতে বসে করা যাবে। তাই আসুন এই CEIR পোর্টাল সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে জেনে নেওয়া যাক।
CEIR এমন একটি অনলাইন পোর্টাল যে পোর্টালে ফোন চুরি হয়ে গেলে বা হারিয়ে গেলে বাড়িতে বসেই বিভিন্ন তথ্য দিয়ে অভিযোগ করা যাবে। অভিযোগ সম্পন্ন হলে তারা একটি ‘Request ID’ দেবেন। যার মাধ্যমে কাজ কতদূর এগিয়েছে সেই স্ট্যাটাস চেক করা যাবে। এছাড়াও, ফোন চুরি হয়ে গেলে তৎক্ষণাৎ নম্বর কিভাবে ব্লক করতে হয়, কিভাবে আনব্লক করতে হয় সেই তথ্য এই ওয়েবসাইটে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে। এখনো পর্যন্ত এই পোর্টাল কতগুলি চুরি যাওয়া, হারিয়ে যাওয়া, ব্লক করা ফোন খুঁজে দিয়েছে তার তথ্য রয়েছে এই ওয়েবসাইটে। তাই সময় নষ্ট না করে জেনে নিন ফোন চুরি হয়ে গেলে এই অনলাইন ওয়েবসাইটে কিভাবে অভিযোগ জানাতে হয়। অভিযোগ জানানোর জন্য কোন কোন তথ্য জমা করতে হয়।
আরও পড়ুন ? Jio New Offer: আর কিনতে হবে না ল্যাপটপ, ডেস্কটপ, ফোন! এবার এসব ভাড়ায় দেবে জিও
CEIR পোর্টালে অভিযোগ জানানোর নিয়মাবলী
- হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হয়ে যাওয়া ফোনের অভিযোগ জানানোর জন্য প্রথমে অনলাইনে ceir.gov.in সার্চ করে ওয়েবসাইট ওপেন করতে হবে
- এরপর ওয়েবসাইটে ক্লিক করে ‘Block Stolen’ বা ‘Lost Mobile’ অপশনটি বেছে নিতে হবে।
- তারপর সেই পেজে হারিয়ে যাওয়া ফোনের সমস্ত তথ্য নথিভুক্ত করতে হবে।
- তারপর নিচে একটি ক্যাপচা থাকবে সেটা পূরণ করতে হবে।
- সবশেষে মোবাইল নম্বর প্রদান করে OTP নম্বরের দ্বারা যাচাইকরন করে সেই অভিযোগ গ্রহণ করা হবে।
CEIR পোর্টালে যে তথ্যগুলি জমা করতে হবে
- যে গ্রাহকের ফোন হারিয়েছে তার নাম, ঠিকানা, পরিচয় পত্র
- মোবাইল নম্বর
- মোবাইলের ব্র্যান্ড বা কোম্পানির নাম
- ডিভাইসের নাম
- মোবাইল কেনার রশিদ
- IMEI নম্বর (ডুয়াল সিম হলে দুটি IMEI নম্বর)
- যে স্থানে হারিয়েছে সেই জায়গার নাম
- থানায় অভিযোগ করার প্রমাণ পত্র
- থানার নাম, জেলার নাম এবং তারিখ
সমস্ত তথ্য দিয়ে অভিযোগ সম্পন্ন হলে অনলাইনে একটি ‘Request ID’ পাঠানো হবে। যে আইডির মাধ্যমে এই অভিযোগের কাজ কতদূর এগিয়েছে তার স্ট্যাটাস চেক করা যাবে। যদি সেই রিকুয়েস্ট আইডি ভুলে যান তাহলে ‘Forget Request ID’ অপশনের মাধ্যমেও স্ট্যাটাস চেক করা যাবে। আসুন সেই স্ট্যাটাস চেক করার নিয়ম জেনে নেওয়া যাক।
চুরি হওয়া ফোনের স্ট্যাটাস চেকের নিয়মাবলী
- হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হয়ে যাওয়া ফোনের (Lost or stolen mobile phone) স্ট্যাটাস চেক করতে প্রথমে সার্চবারে ceir.gov.in ওয়েবসাইট লিখে ওয়েবসাইট ওপেন করতে হবে।
- এর পর ওয়েবসাইটের হোমপেজে নিচের দিকে থাকা ‘Check Request’ অপশনে ক্লিক করতে হবে।
- এরপর সেই পেজে ‘Request ID’ দিয়ে ক্লিক করতে হবে।
- তারপর কাজ কতদূর এগিয়েছে তার স্ট্যাটাস পরিলক্ষিত হবে।
