নিজস্ব প্রতিবেদন : Zomato এখন শুধু একটি ফুড ডেলিভারি অ্যাপ নয়, এর পাশাপাশি এই সংস্থা আরও বিভিন্ন ধরনের পরিষেবা দিতে শুরু করেছে। এইসব ডেলিভারি দেওয়ার কথা বাদ দিলেও যদি এই অ্যাপের গুরুত্বের কথা বলা হয় তাহলে এখন তা মানুষের দৈনন্দিন জীবনের সঙ্গে জড়িয়ে গিয়েছে। প্রতিদিনই দেশের বিপুল সংখ্যক মানুষ এই অ্যাপের মাধ্যমে তাদের প্রয়োজনীয় খাবার অর্ডার করেন।
পরিষেবা থেকে শুরু করে অন্যান্য সুযোগ-সুবিধার জন্য দিন দিন Zomato সহ এই ধরনের বিভিন্ন অ্যাপের জনপ্রিয়তা বাড়ছে। তবে এবার Zomato নিজেদের লাভ বাড়ানোর জন্য এমন একটি পদক্ষেপ নিল যাতে করে মাথায় হাত পড়তে শুরু করেছে গ্রাহকদের। কেননা ফুড ডেলিভারি ওই প্লাটফর্মের তরফ থেকে যে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে তাতে করে এবার গ্রাহকদের খাবার অর্ডার করলেই আরও বাড়তি টাকা খরচ করতে হবে।
নিজেদের মুনাফা বৃদ্ধি করার জন্য ফুড ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম জমোটোর তরফ থেকে বাধ্যতামূলক প্ল্যাটফর্ম ফি তিন টাকা থেকে বাড়িয়ে করা হয়েছে চার টাকা। নতুন বছরের প্রথম দিন থেকে এই নতুন ফি কার্যকর হয়েছে। সংস্থার এবং সিদ্ধান্তের ফলে এবার গ্রাহকদের পকেট থেকে প্রতি অর্ডারে বাড়তি এক টাকা করে খসবে। ভাবুন সারাদিনই দশ বার অর্ডার দিলে বাড়তি ১০ টাকা পকেট থেকে খসবে। এই বাধ্যতামূলক প্ল্যাটফর্ম ফি কিন্তু আগে ছিল না।
আরও পড়ুন ? Digilocker: চালান, ট্রাফিক ফাইন নিয়ে চিন্তা নেই! ফ্রি এসব অ্যাপ ফোনে রাখলেই করবে কামাল
সংস্থার তরফ থেকে গত বছর প্রথম বাধ্যতামূলক প্ল্যাটফর্ম ফি নেওয়া শুরু করা হয়। প্রথমদিকে ফি নেওয়া হচ্ছিল মাত্র ২ টাকা। পরে এই ফি এক টাকা বাড়িয়ে করা হয় তিন টাকা। এখন আবার এক টাকা বাড়িয়ে তা করা হলো চার টাকা। সুতরাং হিসেব কষলে দেখা যাবে মাত্র ১ বছরের মধ্যে লাগু হওয়া বাধ্যতামূলক এই প্ল্যাটফর্ম ফির পিছনে গ্রাহকদের চার টাকা দিতে হচ্ছে।
Zomato অ্যাপ ব্যবহারকারী প্রত্যেককেই এই প্ল্যাটফর্ম ফি দিতে হবে বলে জানা যাচ্ছে। এমনকি যাদের গোল্ড সাবস্ক্রিপশন রয়েছে তাদেরও এই চার্জ দিতে হবে। তবে শুধু Zomato নয়, একইভাবে সুইগির তরফ থেকেও এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ফি বসানো হয়েছে। অন্যদিকে জানা যাচ্ছে সম্প্রতি যে প্ল্যাটফর্ম ফি বৃদ্ধি করা হয়েছে তা ৩৩ শতাংশ শহরের লাগু করা হয়েছে। তবে আগামী দিনে তা অন্যত্র লাগু হবে না এই গ্যারান্টি কেউ দিতে পারে না।
