নিজস্ব প্রতিবেদন : বাংলার বুকে যে সকল সমুদ্র সৈকত রয়েছে সেই সকল সমুদ্র সৈকতের মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয় সমুদ্র সৈকত হলো দিঘা (Digha)। বছরভর রাজ্যের বিভিন্ন জায়গার পাশাপাশি দেশ-বিদেশের বিভিন্ন জায়গা থেকেও দীঘার সমুদ্র সৈকতে পর্যটকদের আগমন ঘটে। তবে জনপ্রিয় এই সমুদ্র সৈকতে এসে বহু সময় বহু পর্যটকদের নানান সমস্যায় পড়তে হয়। এবার সেই সকল সমস্যা থেকে পর্যটকদের রক্ষা করতে চালু হচ্ছে হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন।
দীঘায় বেড়াতে গিয়ে কোনরকম সমস্যাই যদি পর্যটকরা পড়েন তাহলে সে ক্ষেত্রে অভিযোগ জানানোর জন্য আগেই চালু করা হয়েছে কমপ্ল্যান বক্স। যে কমপ্ল্যান বক্স দীঘার সমুদ্র সৈকতের পাড়ে রাখা থাকে। তবে এখন যেহেতু ডিজিটাল মাধ্যমে এর ব্যবহার অনেক বেশি তাই সেই কথা মাথায় রেখে এই সকল সমস্যা থেকে পর্যটকদের রক্ষা করার জন্য এবার ডিজিটাল কমপ্ল্যান বা অভিযোগ জানানোর ব্যবস্থা করা হচ্ছে।
সাধারণত দীঘায় যারা ঘুরতে যান তাদের খুব বেশি পর্যটকদের সমস্যায় পড়তে হয় না। তবে কোন কোন ক্ষেত্রে বিভিন্ন ধরনের সমস্যা সামনে আসতে দেখা যায়। এই সকল ঘটনায় এবার কোনরকম গাছাড়া মনোভাব দেখাতে চাইছে না দীঘা শঙ্করপুর উন্নয়ন পর্ষদ। এরই পরিপ্রেক্ষিতে যাতে তৎপরতার সঙ্গে ব্যবস্থা গ্রহণ করা যায় তার জন্য ওল্ড দিঘা এবং নিউ দীঘা এলাকায় অভিযোগ জানানোর জন্য হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ডিসপ্লে আকারে শো করানো হবে।
দীঘা শঙ্করপুর উন্নয়ন পর্ষদের তরফ থেকে যে whatsapp নম্বরটি দেওয়া হবে পর্যটকদের অভিযোগ জানানোর জন্য সেই whatsapp নম্বরে হোটেল ভাড়া নিয়ে কোন অভিযোগ থেকে শুরু করে টোটো ভাড়া সব ধরনের অভিযোগ জানানো যাবে। মনে করা হচ্ছে এর ফলে দীঘায় আসা পর্যটকদের ছোটখাটো সমস্যাও দূর হয়ে যাবে। ফলে পর্যটকরা দীঘায় আসা আরও স্বাচ্ছন্দ মনে করবেন এবং তারই সঙ্গে সঙ্গে দীঘার জনপ্রিয়তা আরও বৃদ্ধি পাবে।
দীঘায় কোন সমস্যায় পড়লে অভিযোগ জানানোর জন্য যে whatsapp নম্বরের বন্দোবস্ত করা হচ্ছে তার কাজ এখন অনেকটাই এগিয়ে গিয়েছে বলে জানা যাচ্ছে। পুজোর পরই এই whatsapp নম্বর চালু করা হবে। এই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ইতি মধ্যেই চালু হয়ে গিয়েছে বলে জানা যাচ্ছে তবে যান্ত্রিক কিছু সমস্যার কারণে সেই সুবিধা পুজোর পর থেকেই পাবেন পর্যটকরা।
