নিজস্ব প্রতিবেদন : ভারতীয়দের আরও সুন্দর ও সুষ্ঠু পরিষেবা প্রদানের জন্য একের পর এক নতুন নতুন পদক্ষেপ গ্রহণ করে চলেছে ভারতীয় রেল। তবে এসবের মাঝেও গ্রাহকদের বারংবার অভিযোগ একটাই ট্রেনের টিকিটে দুর্নীতি নিয়ে। আর এই ট্রেনের টিকিটে দুর্নীতি রুখতে অজস্র পদক্ষেপ নিয়েছে রেল। তবে তারপরেও দুর্নীতিতে তেমনভাবে বাঁধ দেওয়া যায়নি বলে অভিযোগ রেলযাত্রীদের। আর এই জালিয়াতি, দুর্নীতি সবথেকে বেশি লক্ষ্য করা গিয়েছে তৎকাল রেলের টিকিটের ক্ষেত্রে। কয়েকদিন আগেই রেলের বিশেষ পদক্ষেপে এমন অজস্র ভুয়ো ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বন্ধ করে দেয় রেল।
কিন্তু তারপরেও কি রেলের টিকিটের ক্ষেত্রে দুর্নীতিকে রুখে দেওয়া সম্ভব হয়েছে?সম্প্রতি লোকসভায় এমনই প্রশ্নের সম্মুখীন হন রেলমন্ত্রী পীযূষ গোয়েল। সেই প্রশ্নের উত্তরে রেলমন্ত্রী সংসদে জানান টিকিট কাটার ক্ষেত্রে কি কি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে। পাশাপাশি এও জানা যায় আইআরসিটিসি প্রতিনিয়ত বৈধ ক্রেতা সম্পর্কে নিশ্চয়তা আনতে নানান ধরনের পরীক্ষা নিরীক্ষা চালায় তাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপে। তাহলে রেলমন্ত্রীর কথা অনুযায়ী কি কি নতুন নিয়ম আনা হয়েছে?
তৎকাল টিকিট কাটার জন্য আইআরসিটিসি তাদের ওয়েবসাইটে নিয়ে এসেছে র্যানডম সিকিউরিটি কোশ্চেন।
তৎকাল টিকিট দেওয়া শুরু হওয়া থেকে অর্থাৎ সকাল ১০ টা থেকে ১২ টা পর্যন্ত একজন ক্রেতা সর্বাধিক দুটি তৎকাল টিকিট কাটতে পারবেন।
এজেন্টরা নতুন নিয়ম অনুসারে একটি ট্রেনের জন্য কেবলমাত্র একটি তৎকাল টিকিট কাটতে পারবেন।
ইউজার আইডি তৈরি করার ক্ষেত্রেও নানান পরিবর্তন আনা হয়েছে। একজন গ্রাহক একটি ইমেল আইডি ও একটি ফোন নম্বরের মাধ্যমে কেবলমাত্র একটি ইউজার আইডি তৈরি করতে পারবেন।
একজন গ্রাহক সারা মাসে সর্বাধিক ছ’টি তৎকাল টিকিট করতে পারবেন। তবে আধার সংযুক্তিকরণ থাকলে ১২ টি টিকিট করতে পারবেন।
তৎকাল টিকিট করার সময় একজন ইউজার একবার লগইন করে একটি টিকিটি করতে পারবেন। পাশাপাশি তার রিটার্ন টিকিট করার সুযোগ রয়েছে।
টিকিটের ক্ষেত্রে বৈধতা আনার জন্য তিনবার ক্যাপচা দেওয়ার পদ্ধতি আনা হয়েছে। এই তিনটি ক্যাপচা দিতে হবে রেজিস্ট্রেশন, লগইন ও বুকিংয়ের সময়।
টিকিট কাটার সময় নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বিবরণ দেওয়া ও ক্যাপচা দেওয়া বাধ্যতামূলক করে দিয়েছে আইআরসিটিসি।
আর নতুন নিয়ম অনুযায়ী তৎকাল টিকিট বুকিং হওয়ার পর প্রথম ১৫ মিনিট টিকিট বুক করতে পারবেন না এজেন্টরা।
এরকম ৯ টি নতুন নিয়ম চালু করেছে ভারতীয় রেল তৎকাল টিকিট বুকিং করার ক্ষেত্রে। যাতে করে রেলের দাবি, তৎকাল টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে যেভাবে দুর্নীতি মাথাচাড়া দিয়ে উঠেছিল তা অনেকটাই বন্ধ করা সম্ভবপর হবে। পাশাপাশি বৈধ গ্রাহকদের তৎকাল টিকিট করার ক্ষেত্রে আরও সুযোগ বাড়বে, টিকিট বুক করা সহজ হবে।
