নিজস্ব প্রতিবেদন : গণপরিবহনের ক্ষেত্রে চোখ বন্ধ করে ভারতীয় নাগরিকরা যার উপর ভরসা করে থাকেন সেটি হলো রেল পরিষেবা। ভ্রমণ হোক অথবা জরুরী কাজে এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যাতায়াতের ক্ষেত্রে সবার প্রথম চয়েস থাকে ভারতীয় রেল (Indian Railways)। এসবের পরিপ্রেক্ষিতেই ভারতীয় রেলকে এখন গণপরিবহনের লাইফ লাইন আখ্যা দেওয়া হয়। কেননা এই পরিষেবার উপর ভর করে প্রতিদিন দেশের প্রায় এক কোটি মানুষ যাতায়াত করে থাকেন।
ভারতীয় রেলের উপর নির্ভর করে যাতায়াত করার জন্য যাত্রীদের যে সকল নিয়ম মানতে হয় তার মধ্যে অন্যতম হলো টিকিট। টিকিট বুকিং করার ক্ষেত্রে যেমন নিয়ম রয়েছে ঠিক সেই রকমই আবার টিকিট বাতিল করে টাকা ফেরত পাওয়ার ক্ষেত্রেও নিয়ম রয়েছে। সময়ের পরিপ্রেক্ষিতে ট্রেনের টিকিট বাতিল করে টাকা ফেরত পাওয়ার ক্ষেত্রে রেলের তরফ থেকে নিয়মে বদল আনা হয়। নিয়মে বদল আনা বলতে সময়ের পরিপ্রেক্ষিতে কত টাকা চার্জ (IRCTC Ticket Cancel Rules) কাটা হবে সেই পরিমাণের হেরফের করা হয়।
অনেক ক্ষেত্রেই দেখা যায় যাত্রীরা কোথাও যাওয়ার জন্য পরিকল্পনা করে আগাম টিকিট বুকিং করে থাকেন। কিন্তু সফরের আগে অথবা সময় কোন কারণবশত সফর করা সম্ভব হয় না। সেই সময় যাত্রীরা নিজেদের আগাম বুকিং করা টিকিট বাতিল করে থাকেন। মূলত টিকিটের টাকা ফেরত পাওয়ার জন্যই তারা এই কাজটি করেন। এরকম ক্ষেত্রে কখন টিকিট বাতিল করলে কত টাকা ফেরত পাওয়া যাবে বা কত টাকা চার্জ কাটা হবে চলুন দেখে নেওয়া যাক।
অফলাইন হোক অথবা অনলাইন, যেকোনো ক্ষেত্রে ট্রেনের টিকিট বুকিং করার পর তা ট্রেন সফরের ৪৮ ঘন্টা আগে বাতিল করা হলে টিকিটের ফ্ল্যাট রেট হিসাবে টিকিটের দাম যাত্রীকে ফেরত দেওয়া হয়। তবে ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে আইআরসিটিসির তরফ থেকে কিছু টাকা চার্জ নেওয়া হয়ে থাকে। এক্ষেত্রে এসি ফাস্ট ক্লাস হোক অথবা এক্সিকিউটিভ ক্লাসের জন্য ২৪০ টাকা এবং এসি টু টায়ারের জন্য ২০০ টাকা চার্জ কাটা হয়ে থাকে।
একইভাবে অন্যান্য ক্লাসের ক্ষেত্রেও চার্জ কাটা হয়ে থাকে। সফরের ৪৮ ঘণ্টা আগে বাতিল করা টিকিটের ক্ষেত্রে এসি থ্রি টায়ার, এসি চেয়ার কার এবং এসি ইকোনোমিক ক্লাসের জন্য ১৮০ টাকা চার্জ কাটা হয়। এছাড়াও স্লিপার ক্লাসের জন্য ১২০ টাকা এবং দ্বিতীয় শ্রেণীর টিকিটের জন্য ৬০ টাকা চার্জ কাটা হয়। তবে কোন যাত্রী যদি চার্ট তৈরি হয়ে যাওয়ার পর বা সফরের ১২ ঘন্টা আগে টিকিট বাতিল করেন তাহলে তাকে তার টিকিটের দামের ৫০ শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়।
